Сила «слабых» связей ("The Strength of Weak Ties")

Как же все-таки разнообразен русский язык…

Описывая взаимоотношения с другими людьми, мы говорим «круг общения», «ближний круг», «шапошное знакомство», «надежная связь», «разовый контакт». В общем, располагаем широкой палитрой слов и словосочетаний для описания типа межличностных связей. Но это язык разговорный. А как же принято маркировать качества связей на языке науки?

Например, Марк Гранноветтер (Mark Granovetter) – один из создателей современной экономической социологии – представитель Стэнфордского университета и математик Линтон Фриман (Linton C.Freeman) из университета Калифорнии, исследовавшие социальную активность людей в первой половине XX века, выявили три типа связей:

• СИЛЬНЫЕ - формирующие привычный, стабильный, ближний круг регулярного общения, ярким примером которых являются родственники и друзья.

• СЛАБЫЕ - нечастные, непродолжительные и зачастую довольно поверхностные контакты, в которые вы регулярно вступаете на работе, общаясь с соседями, знакомыми и знакомыми знакомых.

• ОТСУТСТВУЮЩИЕ или сверхслабые связи – возникающие между людьми, регулярно встречающими друг друга в одних и тех же местах, «узнающими друг друга в лицо», но фактически не имеющими контактов. Этот вид связей характеризуется полным отсутствием или недостатком эмоциональной составляющей, времени, доверия и взаимности, и в разговорной речи часто обозначается «шапошным знакомством»

Более того, ученные выяснили, что для многих социальных задач «слабые» связи оказываются намного эффективнее, чем «сильные». Так, например, 84% опрошенных ими людей указали, что нашли лучшую работу с помощью людей, которых они видели всего один раз в жизни. В связи с чем, обнаруженный эффект получил название «силы слабых связей».

Иными словами, крепкие, качественные и длительные связи скорее ограничивают людей, а вот эпизодические, более формальные и краткосрочные являются источником новых возможностей. То есть люди, которых мы меньше знаем, реже видим, а также те, с кем мы меньше общаемся, на практике оказываются наиболее для нас полезными. И информация быстрее и шире распространяется именно через «слабые связи».

Продолжая свои исследования, ученные установили еще ряд интересных фактов:

• Чем более разнообразными были места работы и социальные среды, которым принадлежали люди, тем шире и разнообразнее оказывался круг их личных контактов, тем проще они находили новую работу в случае необходимости, быстрее и легче продвигались вверх по карьерной лестнице.

• В свою очередь слишком длительное пребывание на одной работе или в одной и той же социальной среде может ограничить возможности будущих перемещений, за счет сужения и стабилизации круга личных контактов, снижения количества «выходов» за его пределы и сокращения объема «слабых» связей.

• Кроме этого, со временем было установлено, что работа, найденная через слабые связи, приносит более высокие доходы, чем работа, найденная через сильные связи.

Что из всего этого следует?

Простая рекомендация – почаще покидать пределы привычного, стабильного круга контактов (и соответственно «личную зону комфорта»), посещать новые места и события, экспериментировать, пробовать новое, побольше и почаще вступать в контакты с разнообразными людьми, принадлежащими разным «мирам» и сферам деятельности. Что с совокупности увеличит объем ваших персональных возможностей.

Дополнительные материалы на ту же тему: FORBES. Связи нужно поддерживать: расширяйте горизонты, придумайте стратегию

Приглашение на семинар «Территория иррацио: метод Мандалы»

Здравствуйте! Меня зовут - Мария Шувалова.

Приглашаю Вас на свой семинар: «Территория иррацио: метод Мандалы», который пройдет 24 мая 2011 года ( вторник) в период с 19.00 до 21.30 в Talk Club.

Что такое Мандала? Визуальный код, шифр, ключ, отпирающий дверь, ведущую за пределы привычномыслия. Сообщение, обращённое к древним структурам мозга. Территория интуитивных практик.

А еще, процесс создания мандалы – это технология, позволяющая решать широкий спектр задач: активировать работу правого полушария мозга, пробуждать уснувшую креативность и внутреннюю энергию, утилизировать негативные эмоции и снимать последствия стресса, концентрироваться, организовывать хаос, осуществлять «внутреннюю сборку», интегрировать, объединять в единое целое разрозненные, на первый взгляд, несоединимые элементы, достигать состоянии гармонии. И при этом совершенно не нужно принадлежать к каким-либо эзотическим практикам.

Приглашаем вас к знакомству с сакрально-культурным явлением и методами работы с мандалой, доступными и понятными любому современному человеку.

«Нет логического пути открытия элементарных законов. Есть только путь интуиции», Альберт Энштейн

Добро пожаловать на территорию иррациональных технологий!

Время проведения: 24 мая 2011 года (вторник), начало в 19.00

Продолжительность: 2,5 часа

Цена: 1000 руб.

Место проведения: Talk Club – уникальное, вдохновляющее, заряженное творчеством, построенное на принципах эко-дизайна пространство, расположенное на территории Даниловской мануфактуры. Подробности на сайте Клуба.

Точный адрес: Варшавское шоссе, дом 9, корпус Кнопа, Южный подъезд, 3-ий этаж, ТОЛК-клуб.

Посмотреть карту и узнать, как добраться, можно здесь

Как зарегистрироваться? по телефону +7499 922 1898

Я – социальный предприниматель?!!

Как-то в разговоре о жизни и бизнесе один мой хороший знакомый назвал меня «социальным предпринимателем»…

И с этого момента все как-то сразу встало на свои места – каким-то удивительным образом сложились в единое, гармоничное целое многие кусочки моего весьма разнообразного профессионального и жизненного опыта.

В общем, сейчас мне нравиться осознавать и представлять себя в этом качестве. Но, увы, довольно часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда мои собеседники превратно понимают, суть данного вида предпринимательства, путая его то с благотворительностью, то с деятельностью некоммерческо-неприбыльных организаций, то с общественно-политическими инициативами.

Хотя почему - увы? Да, термин новый, и пока еще мало людей имеют его в своем лексиконе. А это значит – есть «свободная рыночная ниша» и, соответственно, повод об этом поговорить, и, быть может, увлечь кого-то этим позитивно-инновационным видом деятельности.

Итак, что же такое – «социальное предпринимательство»?

Это то, что меняет мир. Ведь основной отличительно чертой соцпредпринимательства является то, что оно влечет за собой какие-либо социальные преобразования (это поМартину и Осберг).

При этом, социальное предпринимательство – это не альтруизм. Хотя верно и то, что мотивация социального предпринимателя имеет отличительные особенности. Поскольку на первом месте в его иерархии ценностей находится не «рыночная (экономическая) ценность» производимого товара или услуги, а «ценность, выражаемая в преимуществе, которое получает значимая часть общества или общество в целом от произведенной социальным предпринимателем «крупномасштабной трансформации». (Martin, R.L., Osberg, S., 2007). Проще говоря, для социального предпринимателя важно производить «социальные блага и перемены». При этом то, чем он занимается, является полноценной предпринимательской деятельностью, приносящей прибыль (ну и или как минимум предполагающей самоокупаемость) и не исключающей наличие персональной выгоды для предпринимателя.

В идеале – социальное предпринимательство – это выгодный бизнес, решающий некую социальную проблему - предпринимательство с выраженной и осознанной социальной миссией. Промежуточная форма между благотворительными организациями и компаниями, ориентированными сугубо на экономический результат. Своего рода вклад предпринимателей в борьбу с иждивенческими настроениями в обществе. А также способ показать, как силами бизнеса можно решать проблемы, с которыми не справляется государство.

Наводящие вопросы

Прогуливаясь по просторам рунета, набрела на довольно старую (аж от 2008 года) статью, опубликованную Harward Business Review – «Творческая мысль на коротком поводке» . В которой обсуждается ограниченность слабоструктурированного «мозгового штурма» и предлагается интересный «древовидный» метод «задавания вопросов», следуя которому можно «делать открытия одно за другим», производить «новаторские идеи» и изменять ассортимент продуктов и услуг на рынках.

По мнению авторов статьи   «хорошие вопросы открывают пытливому уму множество вариантов, не имеющих ничего общего с уже известными решениями, и заводят его в доселе не исследованные уголки целого мира перспективных усовершенствований». Проверить это утверждение, можно опробовав на практике универсальный список «Наводящих вопросов для новых продуктов и услуг»  . Дерзайте!

Социальный интеллект

Ох уж эта «одержимость жизненным успехом»… Но ничего не поделаешь, люди всегда желали знать, что отличает середнячка от выдающегося. Были времена, когда все списывали на «божественную предопределенность», но вслед за ними настали другие – менее одухотворенные и более прагматичные.

И так, что же важно для того, чтобы достигнуть уровня «выше среднего»?

Долгое время на первый план выдвигались интеллектуальные способности и «интеллектуальная одаренность», что привело к созданию множественных тестов, измеряющих уровень IQ и гипертрофированному вниманию к развитию умственных способностей с самого раннего детства.

Однако, вскоре было замечено, что люди с высокими показателями   IQ  демонстрируют  низкие результаты в тестах оценки креативности и, наоборот – высокий уровень креативности может сочетаться со скромными значениями  IQ .  Потому подходы в оценке начали меняться, и появилось понятие «творческой одаренности».

А со временем, наш язык пополнили определения социального и эмоционального интеллекта, коммуникативной компетентности, soft skills (или «мягких навыков»). И уже к 90ым годам прошлого столетия был накоплен значительный массив данных, подтверждающих факт того, что для успешной реализации в жизни важно уметь эффективно взаимодействовать с другими людьми: понимать и прогнозировать их поведение, точно определять личностные особенности, чувства, эмоциональные состояния и мотивацию, выбирать способы общения, чувствовать «подходящие моменты», «легко сходиться», «входить в положение», «ставить себя на место другого», приспосабливаться и уживаться, а также понимать и контролировать собственные эмоциональные проявления.

Совокупность этих способностей стала именоваться «социальной интуицией», «социальным даром» и «социальным талантом», наличие которого значительно повышает шансы своего обладателя на жизненный успех и высокое социальное положение вне зависимости от уровня IQ и креативности.

Чтобы было понятно, как это происходит на практике, приведу пример из книги Елены Сидоренко, посвященной коммуникативной компетентности:

«В результате анализа хронометрических описаний «ежедневной рутины» наиболее успешных в бизнесе людей, выяснилось, что от 70 до 90% своего рабочего времени они «общаются как одержимые». («Harward Business Revie»). Причем, эти люди не составляют списков важных дел и не ограничиваются количеством людей, с которыми необходимо сегодня встретиться. Они «тратят» время на ходьбу по коридорам, где вступают в совершенно случайные, с точки зрения постороннего наблюдателя , разговоры с совершенно случайными , на первый взгляд людьми. Но именно таким образом они строят свою систему деловых связей, причем значительно меньшими усилиями, чем если бы они планировали встречи по формальной цепочке управления. Подобный стиль поведения называется «прогуливающийся менеджер». Деловое общение в данном случае имеет форму цепи не связанных между собой «малых разговоров», серий вопросов и ответов, 10ти минутных деловых обсуждений, шуток и попыток влияния. Причем, успешность многих деловых людей обусловлена, зачастую, не тем что они способны бесконечно продуцировать те или иные идей самостоятельно, а очень тонко реагируют на инициативы других людей!»

Продолжая разговор о пользе социального интеллекта, стоит отметить, что людям с выраженными социальными способностями лучше удается продвижение идей в социуме, что включает в себя грамотное привлечение к ним внимания, умение создавать эффектную и доступную для понимания презентацию, работать с сопротивлением и отрицанием, а также искусство показывать неочевидные на первый взгляд выгоды.

В общем, социальная одаренность имеет очень разные формы и виды применения. Она незаменима в переговорах, образовании альянсов, установлении партнерских отношений, командных видах взаимодействия, делах коммерческих и политике, а также во многих других сферах. Более того, этот вид человеческих способностей прекрасно конвертируется в материальные блага, оттого становиться все более и более востребованным современным обществом.

Человек с миссией

Вот как-то не люблю я тему лидерства… Затаскана, искажена, притянута за уши, часто надумана и навязана бизнес-модой. От того большая часть книг, посвященная этой тематике, отдает какой-то пластиковой неестественностью. Открываешь очередную бизнес-книжку и, увы, ловишь себя на мысли о том, что современное лидерство – это попса…

Но есть ролик, который я советую посмотреть всем. Просто потому что он нарушает правила (точнее, разрушает привычный стереотип понимания лидерства), переворачивает мышление, откровенно удивляет, восхищает и вызывает какой-то внутренний страх перед необъяснимым и непонятным. Его герой - Nick Vujicic – человек, для которого нет ограничений.

Я смотрела это видео много-много раз. Я показывала его другим. И до сих пор не могу понять: «Откуда у этого человека такая внутренняя сила?»

Да, именно внутренняя сила, ибо слово «лидерство» здесь не применимо. Оно не более чем бледная тень на фоне того, чем обладает Nick Vujicic – человек, обладающий способностью менять мир. Человек с миссией…

P.S.: «Невозможно — это всего лишь громкое слово, за которым прячутся маленькие люди. Им проще жить в привычном мире, чем найти в себе силы что-то изменить. Невозможное — это не факт. Это только мнение. Невозможное — это не приговор. Это вызов. Невозможное — это шанс проявить себя. Невозможно — это не навсегда. Невозможное возможно», Мухаммед Али

Дизайн-мышление: Всё только началось!

Как-то совершенно неожиданно расцвела всеми красками и теплом весна - событие радостное, долгожданное.

Весна – обновление жизни, энергия пробуждения, новый виток развития. И в этом году она особо удалась. И дело даже не в том, что что-то особенное сделала природа, скорее украсили ее люди. Живые, творческие, любопытные и деятельные – те, которые создали сами для себя особую среду и настроение курса: «Полезные инструменты дизайн-мышления в создании концепций новых продуктов и услуг», организованый интернациональной командой дизайн-мыслителей Design-Thinking-Lab на территории бизнес-инкубатора Высшей Школы Экономики.

Пять субботних сессий и несколько недель пронеслись неожиданно быстро. Бурно, интересно, полезно, а еще так, что дошедшим до конца «последним героям» в итоге не захотелось расставаться. Поэтому спонтанно возникла шестая встреча, а вслед за ней идея создания Клуба дизайн-мыслителей. В связи с этим идея написания какого-то итогового, заключительного поста попросту утратила свою актуальность. И при этом хочется сделать что-то такое, что закроет определенный жизненный этап и позволит начать новую историю. Мы пока еще не знаем, какой она будет, но надеемся сохранить созданную на курсе атмосферу, созидательную энергию, командный дух и добрые отношения с обретенными единомышленниками.

Что к этому можно добавить? Пожалуй, мнения экспертов со стороны бизнеса и дизайн-сообщества, посетивших занятие, на котором создавались и представлялись прототипы, а также голоса людей, которые за несколько недель совместного креативно-действия, благодаря инструментам, поддержке и вдохновению, подаренными организаторами курса - Ириной Кутенёвой и Диной Мельниковой - превратились в новоиспеченных дизайн-мыслителей:

Попал в предпринимательские сети – сделал бизнес!

Совсем недавно я делилась своими впечатлениями о посещении круглого стола «Инновационное предпринимательство как дизайн-процесс» , который проходил на территории экономического факультета МГУ. А также отмечала, что как-то выделила для себя выступление представителя Центра предпринимательства Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета Галины Широковой, в котором она познакомила участников с результатами исследований о роли  социальных сетей в создании и развитии предпринимательских проектов.

Сегодня спешу сообщить, что презентация этого выступления доступна на сайте InnovationStudio.

Отмечу, что это исследование является очередным доказательством важного постулата: «Связи решают всё». Ну, или почти все. Ведь если коротко сформулировать результат, получается следующее:

• Личное знакомство потенциальных предпринимателей с уже состоявшимися бизнесменами оказывает значимое влияние на принятие решения о создании своего бизнеса. Дух предпринимательства распространяется и реализуется через неформальное общение с себе подобными. Индекс предпринимательской активности растет в предпринимательском окружении.

• При этом значение социальных сетей различно на разных этапах развития компании - на старте и в первые годы существования компании нужны одни типы связей (и окружение), а по 3.5х лет другие (так как прежние утрачивают свое значение). То есть социальные сети эволюционируют и меняются по мере эволюции бизнеса.

О чем это все? О значении общения и социальной среды – вашего внешнего окружения. Ведь оно в буквальном смысле слова способно пробудить в вас предпринимательский потенциал, либо, наоборот, создать такие условия, в которых он будет угнетен и подавлен.

P.S.: «Скажи мне, кто твои друзья, и я скажу тебе, кто ты», Эрминия Ибарра - профессор бизнес-школы INSEAD