Johnny Joker

Презентация: летний интенсив по дизайн-мышлению в Британской высшей Школе дизайна

2011-08-02T13:00:00.000+04:00

Летний интенсив по дизайн-мышлению в Британской высшей Школе дизайна

Энштейнизмы: будьте любопытны и воображайте!

2011-07-27T13:06:00.000+04:00

«У меня нет особенных талантов. Я просто слишком любопытен. Следуйте за вашим любопытством, доверяйте ему. Мне всегда было любопытно, почему один добивается успеха, а другой топчется на месте. Вот почему я потратил годы на то, чтобы понять что такое успех. Удовлетворить свое любопытство – вот настоящий секрет успеха»

«Воображение это все. Воображение важнее знания. Верный признак интеллекта не знания, а воображение. С помощью воображения вы можете предопределить любое будущее. Поэтому не позволяйте такому мощному механизму, как воображение, бездействовать. Используйте свое воображение», Альберт Энштейн

P.S.: «Если человек уверенно движется по направлению к своей мечте и стремится жить такой жизнью, какую он себе вообразил, то успех придет к нему в самый обычный час и совсем неожиданно», Генри Торо

«Desigт Thinking Lab 2011» - прототип для ВТБ24 за девять дней!

2011-07-16T18:36:00.013+04:00

14 июля 2011 года я стала участницей интересного события – итоговой презентации летнего интенсива по дизайн-менеджменту - «Design Thinking Lab 2011» - реализованного Британской высшей Школой дизайна совместно с компанией Design Thinking Lab. Хотя, важно отметить, что это было не первое мое посещение программы – наведывалась я туда регулярно, и это того стоило. Ведь экспериментальная 9ти дневная программа была действительно уникальна.

• Во-первых, потому что такие понятия как «дизайн-менеджмент» и «дизайн-мышление» - пока еще малоизвестны бизнес-сообществе. Точнее так: в мире существуют несколько известных школ и центров дизайн-исследований, и ведущие мировые корпорации (Procter&Gamble, Microsoft, 3M, SAP, Panasonic, BMW, Audio, Nokia и т.д.) уже давно внедряют эти технологии для решения управленческих и производственных задач, а вот для России, это пока еще экзотика.

• Во-вторых, базовым элементом алгоритма дизайн-мышления, которому обучались участники интенсива, является работа в междисциплинарных командах, которая позволяет активно обмениваться опытом и рассматривать задачу с разных точек зрения, формируя совместный ресурс возможностей и нивелируя персональные ограничения. Это настолько интересно, что я, пожалуй, посвящу этой теме отдельную статью.

• В-третьих, в состав курса вошло большое количество разнообразных техник, благодаря чему участники получили возможность существенно пополнить свой рабочий инструментарий. Многие впервые получили опыт «визуального мышления», использования «личной эмпатии» для разработки услуг, «активного прототипирования» или «мышления руками». И вообще, «Design Thinking Lab 2011» - действительно стал курсом, в котором была успешно реализована модель «обучения через действие».

• В-четвертых, к участию в программе удалось привлечь не только интересных отечественных экспертов, но и знаковых международных. Таких как Ларри Лейфер (профессор инженерного факультета и директор Центра дизайн-исследований в Стэнфордском университете), Ульрих Вайнберг (профессор, директор школы дизайн-мышления D-School), Рама Гираву (исполнительный директор Helen Hamlyn Center for Design, Royal College of Art). Более того, команда коучей, сопровождающих работу каждой из команд, также была международной.

• В-пятых, процесс обучения алгоритму дизайн-мышления сопровождался решением реальной бизнес-задачи, поставленной партнером курса – банком ВТБ24 – одним из лидеров российского банковского рынка и известным мировым брендом. То есть, обучаясь, люди проводили реальные исследования, взаимодействуя с клиентами банка, получали доступ к актуальной информации, предоставленной менеджерами IT и маркетингового департамента, а итоге – представили целый спектр решений (пять, по числу команд) представителям банка и получили обратную связь от реального «заказчика».

Однако, прежде чем говорить о результатах, стоит немного рассказать о задаче. Итак:

Банк ВТБ24 имеет представительств в сети, но оно является скорее информационным ресурсом, чем инструментом взаимодействия банка и клиента. В настоящий момент возникла необходимость изменить веб-портал – сделать его «настоящим инструментом общения банка с клиентом на высоком качественном уровне». Для того, чтобы решить эту задачу, участникам интенсива, обучающимся алгоритму дизайн-мышления, нужно было найти ответы на вопросы:

1. Как можно улучшить коммуникацию банка и клиента с помощью эффективных и современных интернет-решений?

2. Как можно сократить нагрузку на офисы через улучшение интернет-коммуникации?

3. Что такое «личный кабинет» в свете последних сервисных трендов, и каким он должен быть для банка ВТБ24?

4. Какую дополнительную ценность с помощью веб-портала банк может предложить своим существующим клиентам?

А также определить ключевые тренды в развитии интеренет-сервисов в банковской сфере, разработать новую концепцию взаимодействия клиента и банка через веб-портал и представить на итоговой защите функциональный прототип. То есть не только изучить и описать поведение, мотивы и цели, а также сценарии личного и он-лайн общения клиента и банка, но успеть материализовать и представить свое решение заказчику всего за 9ть дней.

Это было успешно сделано - 14 июля в Высшей британской школе дизайна состоялась итоговая презентация результатов работы пяти междисциплинарных команд. Двери Британки были открыты для гостей и любопытствующих. Поэтому было оживленно и по-настоящему интересно!

Увы, я не имею возможности разместить результаты работы команд, но благодаря тому, что успела поговорить после защиты проектов с Дмитрием Злобиным – представителем IT-департамента банка ВТБ24, готова поделиться с вами информацией о впечатлениях представителя «заказчика» и «постановщика задачи», очевидца события и частого гостя интенсива «Design Thinking Lab 2011»:

Мария Шувалова: Дмитрий, каковы ваши впечатления от интенсива по дизайн-мышлению и презентации в целом?

Дмитрий Злобин: Впечатления, конечно, потрясающие! При первоначальном скептическом отношении к проекту, перерождение произошло уже после первой, предварительной презентации.

Мария Шувалова: Как вы думаете, решения, которые были разработаны и представлены участниками, могут быть применены в вашей практике?

Дмитрий Злобин: В чистой форме вряд ли. Но решения все живые и готовы к воплощению в жизнь. И еще очень важно, что они были не одинаковы и в комплексе представляют собой единое целое. Всё, что здесь было представлено – это реально, это востребовано, это нужно!

Замечу, что важны не только решения, но и сам процесс дизайн-мышления. Нам интересно, чтобы этот процесс был внутри компании, чтобы он приносил пользу. Концепция дизайн-мышления правильная, потому что она помогает продавать. Ее нужно внедрять в компании – крупные, мелкие. Она должна быть частью бизнес-процессов.

Мария Шувалова: Скажите, присутствовали ли в командах в качестве участников сотрудники банка ВТБ24?

Дмитрий Злобин: В одной из групп был представитель нашего отдела. Он был специально «заслан» сюда, чтобы перенять опыт (Дмитрий задорно улыбнулся). Мы действительно заинтересованы в том, чтобы клиентоориентированный подход был внедрен в банке и пользователи услуг были счастливы. Нам интересно, чтобы технология дизайн-мышления приносила пользу, а значит и деньги банку.

Мария Шувалова: Дмитрий, в начале разговора вы упомянули о том, что изначально скептически были настроены к проекту. Поделитесь, пожалуйста, что вас настораживало, вызывало сомнения?

Дмитрий Злобин: Опасений особых не было. Просто по своему опыту я знаю, что реально погрузиться в банковскую сферу за 9 дней, не возможно. Людям совсем не знакомым с банковской сферой тяжело понять те тенденции, которые есть в банковском деле. А вот сейчас, по итогам увиденного, у меня поменялось мировоззрение.

Понятно, что 9ти дней для полноценного применения методики дизайн-мышления все-таки не достаточно и один опрошенный командой клиент – это не показатель. Но у нас были обсуждения с Екатериной Колмаковой (представителем департамента маркетинга, которая тоже приходила на интенсив), и она сказала, что при проведении качественного глубинного интервью даже десяти клиентов может быть достаточно, чтобы покрыть порядка 50% потребностей всех клиентов. Так что полученные участниками результаты, пожалуй, близки к реальности.

Мария Шувалова: Дмитрий, позвольте поделиться с вами небольшим наблюдением. Вы не один раз приходили навещать участников интенсива, и менялись буквально на глазах. Первый визит был достаточно официальный и рамочный, на второй встрече вы позволили себе снять пиджак, став ближе к людям, а на всех последующих буквально излучали внутренний позитив, притягивая к себе людей.

Дмитрий Злобин: Да, атмосфера была создана очень доброжелательная и открытая. Это было понятно с самого первого дня. Просто в начале хотелось показать что банк – это серьезно и люди в нем серьезные и еще не хотелось давать каких-то подсказок участникам.

Для меня было интересно, что участниками интенсива по дизайн-мышлению в их непродолжительных исследованиях были очень точно подмечены ключевые тенденции – нишевые социальные сети, финансовые консультанты и другие. Были идеи, которые мне особенно понравились. В том числе, потому что в них были угаданы основные, самые главные тенденции развития в финансовой сфере.

Мария Шувалова: А были ли участниками представлены такие идеи, которые стали своего рода инсайтом для вас – открыли что-то такое, о чем, возможно, пока не думали или не обращали внимания?

Дмитрий Злобин: Скорее да, чем нет. Дело в том, что мы - сотрудники банка - находимся «внутри коробочки», и из этой позиции «изнутри» нам не всегда удается понимать, что происходит там – во внешней среде. Участники интенсива – они как раз были «извне». И оказалось удивительно, что они угадывали наши внутренние инсайты и перспективы развития.

Мария Шувалова: Дмитрий, скажите, а если бы у вас была возможность самому стать участником и пройти через процесс дизайн-мышления, вам было бы это интересно?

Дмитрий Злобин: Если бы я не был так занят, то удовольствием бы присоединился к участникам на первом этапе. Кроме того, как я уже заметил, среди участников есть представитель нашего отдела. В ближайшее время, мы будем обсуждать с ним, как идеи, которые витали здесь, мы могли бы положить на наши текущие процессы.

После этих слов Дмитрий присоединился к небольшому итоговому празднику и продолжил делиться своими впечатлениями с новоиспеченными дизайн-мыслителями, давать обратную связь командам, обсуждать перспективы дизайн-мышления и пользу от использования этой технологии в бизнесе.

P.S.: Думаю, что мое описание впечатлений об интенсиве «Desing Thinking Lab 2011» будет не полным без обратной связи от самих участников интенсива - главных героев дизайн-мыслительного марафона. Итак, послушаем их голоса:

«Есть в жизни некоторые события, которые если и не меняют её кардинально, то становятся вехами. Их не много и они как указатель на развилке, как огонёк в ночи или как очки от близорукости. Вот и у меня теперь есть ещё одна точка отсчёта: до интенсива, и после», Вадим Устинов

«Навыки быстрых скетчей помогли внутри офисов банка. Зарисовывал обстановку и проблемные места прямо на листовках Альфа-банка. Удалось даже наладить контакт с женщиной 40-45 лет. Она стояла в очереди и жаловалась, что мы не пользуемся интернет-сайтом и отнимаем время у консультанта. Немного разговорив, получил рейтинг банков по ее мнению с описанием проблем каждого…

Это именно те знания, которые мне нужно было выцепить. Эмпатия – это то, что нам очень сильно помогает в проектах. Я ею заразился. Я проверил – это то, что реально работает. И еще фотографирование помогло – отличный метод развития личной эмпатии - когда ты выходишь в народ и с людьми общаешься, делаешь их снимки. Это важное умение пересилить себя, войти в толпу и сфотографировать конкретного человека. Это говорит о том, что ты уже не блокируешься - начал общаться с пользователями, спрашиваешь, записываешь. Спасибо за это большое», Андрей Мисюрев

Еще статьи о дизайн—мышлении в этом блоге:

Приключения «дизайн-мыслителей» в России. Интервью с командой Desing Thinking Lab

Дизайн-мышление: всё только началось!

Куда ведет ваш путь? И есть ли у него сердце?

2011-07-13T03:35:00.001+04:00

«Все пути одинаковы - они ведут в никуда. Спроси себя, есть ли у этого пути сердце? Если есть - путь хорош; если нет - он бесполезен. Все пути ведут в никуда, но у одного пути есть сердце, а у другого - нет. Один путь доставляет радость, и пока ты идёшь по нему - ты неотделим от него; а другой путь заставляет тебя проклинать всю свою жизнь. Один путь наделяет тебя силой, другой - лишает её» , Карлос Кастанеда

О вдохновении и силе

«То, что очаровывает нас, также ведет и защищает. Страстная одержимость чем-нибудь, что мы любим - парусами, самолетами, идеями - и неудержимый магический поток прокладывает нам путь, вперед, низводя до нуля значительность правил, здравый смысл и разногласия, перенося нас через глубочайшие ущелья различий во мнениях. Без силы этой любви, мы становимся лодками, увязшими в штиле на море беспросветной скуки, а это смертельно...», Ричард Бах, «Мост через вечность»

О начале…

«До тех пор пока ты не принял окончательное решение, тебя будут мучить сомнения, ты будешь все время помнить о том, что есть шанс повернуть назад, и это не даст тебе работать эффективно. Но в тот момент, когда ты решишься полностью посвятить себя своему делу, Провидение оказывается на твоей стороне. Начинают происходить такие вещи, которые не могли бы случиться при иных обстоятельствах... На что бы ты ни был способен, о чем бы ты ни мечтал, начни осуществлять это. Смелость придает человеку силу и даже магическую власть. Решайся!», Гете И.

P.S.: О мечте…

“Будущее принадлежит тем, кто верит в красоту своей мечты”. Элеонора Рузвельт

Летние каникулы JOHNNY JOKER

2011-06-23T01:19:00.001+04:00

Приветствую гостей и друзей!

И благодарю за внимание, которое вы оказываете проекту JOHNNY JOKER

Сегодня хочу сообщить о том, что проект переходит в режим летних каникул. Фактически до осени блог не будет пополняться новыми материалами, но он возобновит свою работу.

Возможно, в летний период здесь будут появляться разовые публикации, если у меня возникнет непреодолимое вдохновение. Но в целом, я в отпуске.

Мне будет приятно, если читая эти строки, вы порадуетесь за меня и пожелаете хорошего отдыха.

Если вам по какой-либо причине будет нужно со мной связаться, смело звоните или пишите. Контакты здесь.

Создатель проекта JOHNNY JOKER

Мария Шувалова

Случай Кассандры или изгнание Интуиции

2011-06-22T01:28:00.003+04:00

Вообще образ Кассандры многогранен. Под этим именем мы знаем фигуру греческой мифологии - древнюю красавицу, наделенную даром прорицания (способностью видеть будущее), которое сопровождалось проклятьем недоверия сказанному со стороны других людей (которые просто ее не слушали и даже изолировали, считая сумасшедшей), психологический феномен «комплекс Кассандры» и еще много чего другого.

Но сегодня мне хочется вспомнить имя Кассандры по иной причине - в связи с тенденцией к «изгнанию интуиции» в современном обществе, избыточной его рационализацией, попыткой все объяснить путем логических, стройных, последовательных и упорядоченных умозаключений.

Увы, это путь в никуда, поскольку в мире есть масса «нерасчленяемых» до элементарного, простого и понятного, «неформализуемых» явлений. Есть вещи, которые нельзя «понять» , «дать им определение» и «понятно объяснить словами», но можно почувствовать, пережить в качестве личного опыта и помочь другим испытать этот опыт.

Проиллюстрировать это можно старым примером со снегом и холодом. Помните? Объяснить человеку, который не знает, что это такое затруднительно, но достаточно один раз «дать попробовать», и слов больше тратить не нужно. Такое знание передается только через личный опыт. То же происходит с «чувствами». Каждый из нас сталкивался в жизни с ситуацией, когда не мог при помощи речи передать другим, то, что происходит, поскольку слова оказывались недостаточными, не точными, не подходящими и какими-то «кривыми». Увы, только талантливые писатели способны словами описывать чувства.

В чем же проблема? И в чем секрет?

В строении головного мозга. Не вдаваясь в подробности, напомню, что у нас есть левое и правое полушарие, возраст и функции которых различаются. В любую деятельность, включены они оба, но вот степень активности и зоны активности различаются, если мы производим анализ или рисуем, в силу того, в разных полушариях имеют представительства разные центры.

Например, представительство чувств, эмоций и креативности находятся в правом полушарии, а «центр речи» в левом. Это, конечно, упрощение – на практике все гораздо сложнее. Но через такой пример просто объяснить, почему чувства так сложно выразить словами – ведь левое полушарие «умеющее говорить» в каком-то смысле слова не знает, что такое чувства, а правое, которое знает, что это такое является «немым». Им трудно «понять» друг друга, потому при передаче часть информации теряется и искажается.

То же происходит, когда вы пытаетесь объяснить сложную или инновационную идею. Часто это проще сделать через иллюстрацию, пример, опыт.

Чувства, эмоции, настроение также проще доносить через метафору («рисунок словами», словесный образ) или изображение, музыку – то есть через «уход от слов» или «иносказание». Так можно более «точно» и с меньшими искажениями объяснить все «правополушарное». Именно поэтому в настоящий момент так популярна «инфографика» или «mind-map» как способ визуального представления большого массива сложной, взаимосвязанной информации наглядно и «на одном листе».

Но причем же здесь интуиция?

Чтобы ответить на этот вопрос нужно опять обратиться к особенностям работы мозга, только уже не к «правой» и «левой» его частям, а «передней» и «задней», а также слоям - «верхнему» (коре) и «нижнему» (внутреннему).

Что у нас в «лобной» (передней) части? Контроль, целеполагание, подавление инстинктивных «низменных» желаний, долженствование, правильность.

В развитии эти структуры «созревают» не очень быстро, поэтому поведение детей и молодежи более эмоционально, неупорядоченно, спонтанно, свободно и безответственно, а поведение большинства взрослых – рационально, практично, сдержанно и даже скованно.

Тех же, кто сохранил в себе пылкость, несдержанность, простодушие и наивность, способность слышать и видеть «особые сигналы» понимать «непонятные языки», принимать странные «антирассудочные» и «нерациональные» решения и предпринимать «безумные» действия, принято причислять к категории «ненормальных», «странных», «особенных», «иных» - «чудаков», «дураков», «чокнутых», «блаженных», «вещих», «святых» и так далее и тому подобное. Часть из этих людей определяется в маргиналы и «идет на социальное дно», а часть (гораздо меньшая) – приобретает эксклюзивный статус «выше среднего» (правда, не всегда прижизненно). Бытует мнение, что «прислушиваться к интуиции» в современном обществе опасно, потому «внутренний голос» часто глушится или отрицается, чтобы «а бы чего не вышло».

Про «задние» и «нижние» (внутренние) отделы и структуры подробно рассказывать не буду. Просто напомню вам известные выражения – «чую спинным мозгом» или «чувствую задницей», «чую животом», «осязаю кожей». Подобные «сигналы» - это их работа. Они есть у многих, только вот аргументировать, объяснить их другим затруднительно и как-то не принято…

«Интуиция - это способность головы чуять жопой», Неизвестный автор

Да, ссылки на «внутренний голос», «голос свыше» и «интуицию» обществом не поощряются и даже высмеиваются. В фаворе – «здравый смысл». Увы, ограниченный и хорошо контролируемый лобными долями головного мозга.

Но так, конечно, не везде. Например, восточные культуры более терпимы и благосклонны ко всяким «интуитивно-правополушарным» штукам. В западной же традиции господствует гипертрофированное рацио, приводящее к «креативному застою», «параличу фантазии» и ко всяким «кризисным» явлениям, поскольку отклонение от нормы приводит к дезориентации и «дефициту шаблонно-трафаретных» (коробочных) решений.

Увы, интуиция многих находится в заточении и изгнании. Иными понятие интуиции до неузнаваемости искажено…

А ведь Кассандра в своих пророчествах о будущем ни разу не ошиблась, предсказав роковую роль Париса, Елены и деревянного коня в падении Трои и даже свою собственную гибель от руки ревнивой супруги царя. Почему-то я часто о ней вспоминаю в последнее время. Особенно в разнообразных бизнес-ситуациях, когда встречаю особо плоский и бездарный антиинтуитивный менеджмент. Формализованный менеджмент «по инструкции». Его также можно назвать «безжизненным» и «инвалидным».

Но, думаю, будущее все-таки за «интуитивным» менеджментом. Более органичным, естественным, экологичным, свободным и одухотворенным.

P.S.: Информация к размышлению. Слово «интуиция» имеет связь со следующими словами - позднелат. intuitio — «созерцание», лат. intueor — «пристально смотрю», intueri - «всматриваться», «проникать взгля¬дом», «мгновенно постигать»…

«Интуиция — искусство чтения чистых страниц», Станислав Лучко

Встреча с нагуалем...

2011-06-20T16:20:00.000+04:00

Роскошное видео о встрече с Нагуалем – личным духом-покровителем. И не только…

Встреча с нагуалем
Не все то спереди, что сзади

«План Че»: что такое план профессионального авантюриста?

2011-06-17T16:46:00.000+04:00

Думаю, обойдемся без вступления, о том, кто такой Че…

Хотя, не все так просто - ведь чуть менее, чем за 40 лет жизни Эрнесто Че Гевара умудрился примерить ипостаси врача, поэта, путешественника, чернорабочего, историка, журналиста, фотографа, революционера, партизана, банкира, министра, дипломата, военоначальника… но сам себя в шутку называл «профессиональным авантюристом» (!)

Почему так? Думаю, можно прокомментировать это самоопределение такой цитатой:

«Где-нибудь в лесу, долгими ночами (с заходом солнца начиналось наше бездействие) строили мы дерзкие планы. Мечтали о сражениях, крупных операциях, о победе. Это были счастливые часы. Вместе со всеми я наслаждался впервые в моей жизни сигарами, которые научился курить, чтобы отгонять назойливых комаров. С тех пор въелся в меня аромат кубинского табака. И кружилась голова, то ли от крепкой „гаваны“, то ли от дерзости наших планов — один отчаяннее другого»

Читаю я эти строки, и ловлю себя на мысли: «А есть ли план у Че?» И если да, то каков он – этот план профессионального авантюриста?

«План Че» - это, конечно, не нудное планирование, а скорее процесс вдохновения, предвкушение будущего, создание привлекательной, вдохновляющей своей дерзостью картины будущего. Похоже все-таки не план, а торжество и опьянение фантазии, что-то что ближе к «видению» или «провидению». Или даже «реализация воли провидения». Нечто не разумное, не от логики, что-то из иррацио, что-то из природы страстного и потустороннего…

Как там было у Че? «Будьте реалистами - требуйте невозможного»

Да, вспоминаю планы иных дерзновенных и понимаю, что большие планы антилогичны, создаются не теми структурами мозга, и даже не теми мозгами, которые отвечают, допустим, за что-то наподобие оптимизации или бизнес-планирования. А еще они создаются в соавторстве и с разрешения высших сил. Быть может даже по их прямому указанию…

«...Многие назовут меня искателем приключений, и это так. Но только я искатель приключений особого рода, из той породы, что рискуют своей шкурой, дабы доказать свою правоту…»

Что еще нужно для реализации таких планов? Как минимум интуиция к предназначению и путь Парсифаля. Но это уже отдельная история. Но, кстати, забавно, что Че побывал в свое время на «индейском пупе земли», и даже умудрился написать работу: "Мачу-Пикчу: загадка камней Америки"…

Итак, «планом Че» я называю полет фантазии и визуализацию страстно желаемого будущего – по-настоящему привлекательного, манящего, свободного от страха невозможности и потому осуществимого. С одной стороны – план авантрюрно замысленный, а с другой – как будто предначертанный. План с эмоциями, со смаком, план с куражом и вкусом к победе!

P.S.:«Я не освободитель. Освободители не существуют. Люди сами освобождают себя», Эрнесто Че Гевара

Человек-пассионарий

2011-06-13T00:23:00.000+04:00

Как-то часто, в самых разных местах и контекстах я слышу слово «пассионарий», и что-то мне подсказывает, что это не мода. Что-то в воздухе, что-то действительно есть и что-то действительно будет.

Растет напряжение ожидания. Увеличивается объем смелых, казалось бы, противоречащих здравому смыслу и инстинкту самосохранения проектов. Все чаще я встречаю людей, которые берутся за некоммерческое, но правильное, хорошее и по-настоящему интересное, говорят что-то странное о миссии, пути, предназначении, дарованном таланте…

Любопытственно все это. Более того – вдохновительно и заразительно. Да, в воздухе - вирус пассионарности! Интересно, кто следующий?

И, кстати, каков же он – «пассионарный дух»?

Вообще, понятие пассионарности предложил в свое время Лев Николаевич Гумилев. И термин этот происходит от слова «passio» – страсть.

По сути, пассионарность – это способность и стремление к изменению окружения, нарушению инерции, потенциал к деятельности и прогрессу, необоримое внутренней стремление к деятельности, направленное на осуществление сверх-важной, удаленной, иррациональной цели. А пассионарий – это человек «энергоизбыточного» типа, активный, рисковый, увлеченный и даже одержимый, способный на жертвенное поведение ради достижения чего-то, что он считает ценным.

У кого-то (не помню кого) увидела фразу – «пассионарий – человек, которым движет антиинстинкт». Пассионарий не может жить спокойно, повседневными заботами без увлекающей и манящей цели – он склонен геройствовать и за ценой не постоит. Причем жертвовать будет не только собой, но и другими. Возможны также «перегибы» и «перегревы», когда пассионарность выходит из-под контроля разумной целесообразности и из силы созидательной превращается в разрушительную. Пожалуй, стоит добавить, что правильнее называть пассионариев не «ведущими», а «толкающими», «раскачивающими» и не всех вождей считать пассионариями.

Степени пассионарности различны, но для того, чтобы она имела видимые и фиксируемые историей проявления, необходимо, чтобы пассионариев было много. Иными словами, это признак не только индивидуальный, но и популяционный. Люди, обладающие этим признаком, при благоприятных для себя условиях совершают (потому что не могут не совершать) поступки, которые, суммируясь, ломают инерцию традиции и создают нечто принципиально новое – в том числе инициируют новые этносы. Потому и существует понятие «социальной пассионарности».

До сих пор не ясно – является ли пассионарность наследуемым признаком, но известно, что она заразительна, так как вполне себе обычные люди, находящиеся в непосредственной близости от эпицентра, начинают себя вести себя так, как если бы они сами были пассионарными. При этом, отдалившись на достаточное расстояние, они вновь обретают свое обычное поведение. Этот феномен именуется «пассионарной индукцией». И, в общем-то, довольно активно эксплуатируется. Например, в военном деле, когда несколько пассионариев способны своим примером и поведением поднять и зажечь целую армию.

Да, роль пассионариев в развитии и инициировании прорывов и переходов на новый уровень огромна, но вот число их в общей человекомассе всегда ничтожно. Да, и еще они обречены, так как безудержно сгорают или гибнут…

Основную же социальную часть формируют люди гармоничного типа (те, у кого импульс пассионарности и желание самосохранения уравновешены) – не сверхактивные, усмиряющие вспышки пассионарности, поддерживающие гомеостаз, воспроизводящие потомство, умножающие материальные ценности по уже созданным образцам, улучшающие качество жизни, уживчивые.

А в фазы застоя и регресса в великом множестве представлены «субпассионарии» - люди с недостаточной энергией (отрицательной пассионарностью) - инертные, не способные к созиданию, лишенные воображения, но умеющие служить за деньги, создающие и поддерживающие такие правила, которые ограждают их от угроз персональному комфорту, «получатели хлебного пайка и зрители цирковых представлений», проповедующие «жизнь для себя», бездумно спокойные и равнодушные…

Что еще к этому можно добавить?

Гумилев сформулировал закон, согласно которому совокупная «работа» выполненная народом (этносом) прямо пропорциональна «пассионарному напряжению» (количеству имеющейся в системе пассионарности, поделенной на общее количество народа). Естественно, есть разные стадии и степени выраженности пассионарного напряжения. Всего их семь:

• фаза подъема – для которой характерен рост пассионарного напряжение

• акроматическая фаза – стабилизации уровня пассионарного напряжения на наивысшем уровне

• фаза надлома – или начала снижения пассионарного напряжения

• инерционная фаза – неумолимое снижение уровня пассионарного напряжения, сопровождающееся укреплением государственной власти и социальных институтов, интенсивным накоплением материальных и культурных ценностей

• фаза обскурации (или даже деградации) – увеличение численности субпассионариев и снижения пассионарности ниже нулевого уровня

• фаза регенерации – кратковременное восстановление пассионарности за счет немногих уцелевших на периферии системы пассионариев

• реликтовая фаза –стабилизации пассионарного напряжения на предельно низком уровне и прозябание

На момент изложения мыслей (менее полувека назад) автор предполагал, что русский этнос находится в инерционной фазе – снижения пассионарного напряжения. С другой стороны – возможно кризисное усиление пассионарности.

Мда-а-а-а…но дело в том, что, как правило, последствием роста пассионарности социума является война или революция … Возможны ли иные способы снятия напряжения?

И вот тут начинается самое интересное! Высказываются идеи о возможности создания неких «пассионарных реакторов» - генераторов социальной энергии, в которых пассионарность могла бы расти и поддерживаться, не превращаясь во взрывоопасную силу!

Забавно. Люди с особыми ценностно-смысловыми установками как альтернативный источник энергии! Причем, управляемый. А почему бы и «да»?!

Только вот пока концепция пассионарности не принята никаким научным сообществом и, в общем-то, никто не экспериментировал. Но мне почему-то все это кажется весьма и весьма «вкусным». «Пассионарные реакторы», работающие в определенной социальной среде и постепенно трансформирующие общество – в общем, было бы неплохо попробовать.

Хотя о чем это я? Ведь все уже давным-давно происходит – выстраивается инфраструктура, привлекающая в себя носителей пассионарности. Бизнес-инкубаторы, сообщества, сети, клубы и движения единомышленников, обитающие на конкретных площадках или качующие из точки в точку, интересные региональные инициативы и проекты – все это своего рода социально-энергетические сгустки. Конечно, это пока еще не «реактор», но уже способ аккумулирования энергии, в том числе через механизм индукции – заражения. Отсюда и появляется ощущение этого самого «пассионарного духа», концентрирующегося в определенных местах – «очагах пассионарности».

Получиться ли из всего этого со временем что-нибудь революционное или преобразования будут постепенными, покажет время… По мне революция предпочтительнее, хотя и длительная дистанция не испугает.

P.S.: «Я всегда буду мечтать, и не перестану, пока не остановит пуля»,

Эрнесто Че Гевара

Приключения «дизайн-мыслителей» в России. Интервью с командой «Design Thinking Lab»

2011-05-30T10:13:00.009+04:00

Признаюсь, что я и сама не так давно услышала загадочное словосочетание «дизайн-мышление». Но прошло чуть больше полугода с момента первого знакомства с этим феноменом, и я уже называю себя «чуть-чуть дизайн-мыслителем», а стену моего рабочего кабинета украшает памятный сертификат об участии в курсе, организованном компанией «Design Thinking Lab» на базе бизнес-инкубатора Высшей Школы Экономики.

Испробовав на себе технологию дизайн-мышления, и убедившись в наличии реального эффекта от ее использования, я с удовольствием и вдохновением рассказываю всем своим знакомым о том, что же это такое.

Сегодня я приглашаю вас на встречу с людьми, благодаря которым я получила новый опыт и инструменты, которые помогают мне в моей предпринимательской жизни и работе: Ириной Кутенёвой – сооснователем и директором по развитию компании «Design Thinking Lab» и Диной Мельниковой – дизайн-аналитиком и исследователем, членом международной команды дизайн-мыслителей. Совместно, мы попробуем разобраться, что же такое дизайн-мышление, в чем ценность этого подхода, для кого и зачем это нужно, и есть ли у этого подхода будущее в России. Итак, Welcome!

M.Ш.: Полагаю, что вы часто встречаете людей, которые никогда не слышали про «дизайн-мышление». Вам уже удалось выработать его лаконичное определение или представление?

Дина Мельникова: «Вообще, это метод, который по-настоящему понять можно только через практику. Представить его словами сложно.

В целом, дизайн-подход позволяет получить ответ на вопрос: «Каким образом, разработать новый продукт или услугу, ориентируясь на конечного потребителя?» Это метод выявления скрытой потребности.

Но ключевые слова для его описания – «создание» и «действие». «Алгоритм создания нового» - эта фраза, которая, пожалуй, лучше всего отражает суть дизайн-мышления, если представить его совсем коротко»

Ирина Кутенёва: «И все-таки я добавлю, что дизайн-мышление – это, прежде всего, особый стиль мышления, плюс - использование для решения бизнес-задач ряда инструментов, которые используют в своей работе дизайнеры. И это только на первый взгляд странно.

Дело в том, что в последние годы в системе обучения менеджеров возник выраженный крен в сторону развития левополушарного, аналитического мышления. Очень многие это понимают и ищут способы сбалансировать, выровнять ситуацию, дополнить классическое образование неклассическими, неаналитическими, правополушарными методами. Дизайн-мышление позволяет это сделать за счет того, что использует визуализацию, активную работу с формой (прототипирование на ранних стадиях проекта) и эмпатию в дополнение к аналитическим методам работы, которых не отрицает.

При этом, дизайн-мышление – это не просто набор методик, стимулирующих креативность, а простроенный алгоритм, который позволяет в сжатый период времени пройти путь от поиска скрытой потребности до создания материализованного прототипа решения, которое можно показать инвестору, руководству и своей команде»

М.Ш.: Ирина, на одной из презентаций, я услышала фразу: «Мы - евангелисты дизайн-мышления». И я хочу попросить тебя рассказать, о том, как к тебе пришло осознание этой миссии?

Ирина Кутенёва: «Когда мы с моей коллегой Анной Плосконос возвращались из Штатов в 2007г., у нас была мечта – поделиться опытом, полученным в d.school в Стенфорде, с другими людьми, передать его. У нас появился вопрос: “А как данная методология будет работать в российский и украинских условиях?”

Пройдя обучение за рубежом, мы увидели большую разницу в подходах – то, как учат у нас, и там. Мы увидели, что учиться можно с удовольствием – получать fun. Нам очень понравилось это сочетание фана и пользы и захотелось поделиться этим опытом, а также показать и передать инструменты, через которые это достигается. И эта мечта шаг за шагом начала воплощаться.

Мы попрощались со своими прежними работодателями, собрали команду, учредили свою компанию – «Design Thinking Lab», и теперь имеем возможность делиться с людьми эффективным, полезным и приносящим удовольствие способом работы.

Мы проводим постоянные исследования в методологии создания инноваций, по-этому для нас каждый курс, это эксперимент. Мы пробуем новые модели и новые идеи, проверяем, что работает, а что нет. Создаем сами новые инструменты»

М.Ш.: А в чем основная ценность подхода, который представляет ваша компания?

Дина Мельникова: «Мы продвигаем метод мышления, который побуждает к активному действию. И тут происходит самое интересное: оказывается, достаточно простое действие может служить очень сильным катализатором. Когда человек понимает: «Да! Это оно! Я могу! Я знаю, как это делать, сам действую, и мне это нравится!» То тут включаются совсем иные механизмы, чем в классическом обучении. То есть с одной стороны - это ощущение ребенка, который понял, как работает игрушка, а с другой - совершенно серьезна технология активации творческого потенциала. Интересен тот факт, что многие участники курса отмечают следующее: позитивная энергия распространяется на все сферы жизни: работу, друзей, семью. Получается своеобразное жизненное прототипирование, появляется драйв и желание действовать. Такое ощущение, что метод дизайн-мышления позволяет преодолеть психологический барьер, выводит из ступора. Мало размышляя и быстро делая, понимаешь - то, что в мыслях казалось очень сложным, на практике оказывается простым и вполне выполнимым.

А еще на последнем курсе мы просили участников подготовить перед началом рассказ о себе в визуальной форме, резюме. Работы прошедших первый этап отбора, мы распечатали и сделали «стену славы». Мы знали об уровне профессиональной подготовки и квалификации людей, пришедших к нам, а вот для них это было настоящим открытием - понять, что каждый уникален! Потом многие отмечали, что хотя пообщаться со всеми на программе не удалось, но тем больше мотивация собраться вместе уже после окончания программы. Что, собственно говоря, мы сейчас и реализуем на практике, создавая Клуб Дизайн-Мыслителей»

Ирина Кутенёва: "Мы поняли, что в нашей стране очень много креативных людей, которые реально хотят делать и создавать. Все, что им нужно – это единомышленники и методы работы. Хотя, конечно, еще поддержка. Потому что для того, чтобы по-настоящему внедрить полученные в ходе обучения инструменты в свою деятельность нужно время и навыки, которые разрабатываются и развиваются постоянно. Мы рассчитываем, что такую взаимоподдержку может дать формирующийся сейчас клуб.

А еще – этот метод позволяет «снять оковы инерционного и тоннельного мышле-ния» (узкого, привычного, стереотипного) и увидеть ситуацию иначе. И что особо важно – дает людям принципиально новый опыт. Опыт как форму знания»

М.Ш.: А для кого этот подход наиболее полезен? Кто ваш потребитель?

Ирина Кутенёва: «Сейчас наших потребителей можно разделить на отраслевые, статусные и возрастные категории.

Если говорить про отрасли, то первые, кто заинтересовались и откликнулись – люди из IT-сферы. ИТ быстро развивается, появляются новые приложения и бизнес модели (facebook, twitter). Поэтому дизайн-мышление помогает найти новые бизнес возможности и разработать соответствующее решение, отвечающее потребностям пользователей.

Другое направление - это для решения управленческих задач с помощью дизайн-мышления. Если посмотреть, что менеджер - это дизайнер бизнеса, команды, новой мотивационной модели. То здесь дизайн-мышление имеет тоже прямое применение - создание “нового”. Основная мысль: дизайн-мышление позволяет “созидать”, а не копировать существующие решения и аналогии. Люди становятся творцом своего бизнеса, жизни. Готовы менять и улучшать мир вокруг.

Если говорить о возрасте, то, конечно, быстрее всех схватывают и перенимают его молодые люди, открытые и готовые к экспериментам. Кто боится рисков и экспериментов - тому это не подойдет.

А вообще, этот метод, потребителем которого является любой «человек ищущий», «человек мыслящий», поэтому на наших курсах всегда собирается очень интеллектуально развитая аудитория. А по завершении курса люди обычно называют себя «единомышленниками».

М.Ш.: Ирина, раз уж мы заговорили о реализованных твоей компанией проектах, расскажи, пожалуйста, о них поподробнее.

«Свою деятельность мы разделяем на 3 категории: образовательная (проведение курсов, опробования новых моделей), исследовательская (разработка методологии, которая подпитывает образовательную и проектную деятельность) и проектная (мы помогаем компаниям организовать и реализовать проекты в стиле дизайн-мышления, это могут быть на нашей базе, так и на клиентской базе).

Немного о наших образовательных проектах. На сегодняшний момент мы сделали три образовательных проекта (не считая краткосрочных тренингов), о которых я, пожалуй, начну рассказывать в обратном порядке.

Буквально на днях мы завершили курс в Высшей Школе Экономики - «Полезные инструменты дизайн-мышления в создании концепций новых продуктов и услуг» . Это уже третья полноценная программа, которую мы сделали в России. Она состояла из пяти встреч продолжительностью по три часа, которые на практике превратились в четыре, именно по завершении этой программы, участниками была предложена инициатива по формированию Клуба дизайн-мыслителей. Несмотря на то, что занятия завершены, мы продолжаем встречаться, создаем on-line представительство и определяемся с целями и форматами дальнейшего взаимодействия. Для нас это неожиданно, но очень приятно.

Два других проекта были реализованы нами на базе бизнес-инкубатора InnovationStudio, где специально для курса по дизайн-мышлению было создано потрясающее пространство. В нашем распоряжении была мобильная мебель, которая позволяла трансформировать, менять аудиторию под текущие задачи, что очень в духе и концепте дизайн-мышления.

Свой самый первый курс, где были использованы методы дизайн-мышления и формат работы Стэнфордской школы, вместе с InnovationStudio мы проводили в декабре 2010г. Его участниками были уже выпускники, которые задумывались о создании собственного бизнеса. Это была совместная работа с Екатериной Храмковой, руководителем компаниией Lumiknows и Владимиром Бубенцовым, представителем компании ТРИЗ-ПРОФИ, который привнес в программу методику ТРИЗ. Это был очень интенсивный и насыщенный курс про-должительностью четыре недели – 72 академических часа, на котором участникам был представлен широкий спектр инструментов для поиска скрытых потребностей. В рамках экспериментального курса мы делали попытку объединить методы ТРИЗ и дизайн-мышления.

Второй проект был в рамках программы магистрантов экономического факультета МГУ. Мы привнесли в программу больше итерационности и буквально каждую неделю отправляли студентов на проведение новых исследований. И, как мы полагаем, нам удалось осуществить переворот в мышлении студентов – помочь отойти от академичности, образовательных традиций и попробовать иной метод – метод действий. Хотя для некоторых из них, это был шок.

Для каждого курса мы разработали уникальную модель с определенными ударениями в методологии. С магистрами МГУ мы опробовали новую модель по поиску бизнес-возможностей. Это был итерационный процесс, где студенты окунулись в жизнь пожилых людей, чтобы увидеть через свой опыт их истинные потребности. Можно утверждать, что мы теперь знаем, как организовать процесс, чтобы увидеть новые бизнес-возможности.

В Вышке мы сделали акцент на инструменты дизайн-мышления, обратили на роль пространства в процессе создания инноваций и на роль междисциплинарных команд.

Все три наши проекта получились очень разными, потому что у нас были разные аудитории и цели, но все очень интересными. Мы убедились, что при обучении методу дизайн-мышления, нужно использовать не слова и разбор готовых кейсов, а действия - меньше говорить, и больше стимулировать активную деятельность участников. Не передавать чей-то готовый опыт на словах или в виде кейсов, а формировать условия, в которых участники могут сами создавать свой опыт и знание через действие.

Что это за опыт? Опыт взаимодействия с другими людьми (внутри команды и с потенциальными потребителями будущего продукта или услуги), опыт создания пространства, физической атмосферы, в которой ты работаешь, и, конечно, опыт применения новых инструментов. И, пожалуй, на нашей последней программе в Вышке нам это удалось в полном объеме. Там мы не обучали людей, а помогали создать собственный опыт»

М.Ш.: Ирина, ты проходила обучение в Стенфорде, а теперь у тебя есть опыт разработки и проведения обучающих программ в России. Замечаешь ли ты какую-то разницу, быть может, «национальные» особенности?

Ирина Кутенёва: «Да, действительно есть особенности, в основе которых лежат культурные различия. Например, в Российской культуре мы садимся за стол и начинаем «обсуждать», и это обсуждение превращается в процесс, который может тянуться бесконечно долго и ничем не закончиться. Кроме этого нам очень трудно перейти от обсуждения к действию, реализации. Все становиться очень-очень длинным и долгим.

А еще российской культуре очень свойственна критика. Она бывает избыточной, излишней и неуместной. Люди буквально «сваливаются» в критику.

В американской культуре все иначе. Обсуждение коротко и менее детализировано, переход к активным действиям осуществляется быстро. Если есть инициатива, то часто говорят: «Класс! Давайте это сделаем!» А у нас говорят: «Ну-ка, ну-ка, подождите, давайте-ка сначала подумаем, сначала взвесим все «за» и «против» и уже потом …» Ну а по факту, скорее откажемся от идеи, чем ее опробуем.

Но как показывает практика применения дизайн-мышления в России, это все-таки можно изменить»

М.Ш.: Поделитесь, пожалуйста, своими планами – ближайшими и долгосрочными. И может быть даже мечтами, которые хотелось бы воплотить.

Дина Мельникова: «Планы – это, конечно, хорошо! Но хочется еще раз отметить, что дизайн-мышление – это такой метод, в котором, чем больше делаешь, тем больше получается. Метод, приближающий к реальности. В своей работе мы стараемся сделать процесс перехода от мечтаний к конкретным действиям. Мы придерживаемся методов, которым обучаем, поэтому скорее не только планируем, но и прототипируем. Каждый реализованный нами проект – это прототип реализации мечты, активное действие по ее достижению.

Из ближайших проектов набольшее внимание нами сейчас уделяется подготовке летнего итенсива совместно с Британской Высшей Школой Дизайна. Конечно, есть и мечты. Для меня это адаптация методов дизайн-мышления для создания детской программы. Когда мы проводили курс для магистров, один молодой человек не мог понять, зачем лепить из пластилина. У детей многих вопросов не возникает, нет блокирующих поведение стереотипов. И в то же время в их руках огромный потенциал по решению проблем! Если дать возможность подрастающему поколению почувствовать себя творцами окружающего мира, то они горы свернут. Сейчас мы общаемся с руководителями программ и студий, активно занимающихся детским развитием, ищем партнеров для разработки и воплощения в жизнь методологии дизайн мышления для детей.

Вдохновляет тот факт, что подобные проекты успешно существуют и развиваются на западе. Например, К 12, созданный в партнерстве Стенфордской школы дизайн-мышления d.school. и компании IDEO. Внимание к детскому образованию в контексте дизайн-мышления вполне обосновано. В первую очередь, конечно, это желание сделать качественный продукт для собственных детей.

Если мы рассматриваем картину в целом – то для нас дизайн-мышление представляется одной из ключевых возможностей развития образования вообще, как бы громко это ни звучало.

Дизайн-мышление повышает мотивацию, делает обучение наглядным и веселым, соединяет различные дисциплины и направления, притягивает людей с разными интересами и профессиональными навыками, развивает личную инициативность, эмпатию по отношению к окружающим людям, интегрирует воображение с аналитическими приемами, помогает мыслить и действовать конструктивно. Это очень хорошие качества, необходимые не только для детей, но и для взрослых. И чем раньше мы научимся развивать их в своих детях – тем лучше»

Ирина Кутенёва: «Да, у нас есть краткосрочная мечта – создать российскую дизайн-школу – среду, в которой смогут встречаться представители различных дисциплин для реализации совместных проектов в стиле и с использованием инструментов дизайн-мышления. Иными словами мы хотим передавать людям полезные навыки, которые будут полезны им самим, и которые они станут внедрять и распространять дальше. Наша «краткосрочная» мечта - это междисциплинарная среда для создания нового. Мы знаем, как это сделано в Америке, в Великобритании, Италии, Германии. И мы хотим реализовать это в России.

Причем, не только хотим, но и делаем. В наших ближайших планах сотрудничество с Британской Высшей Школой Дизайна. Совместно с руководителем курса «Дизайн-менеджмент» Марией Сташенко, мы сделаем летний интенсив, который пройдет с 6 по 14 июля 2011 года. Это своего рода проект, или в терминах дизайн-мышления прототип будущей школы. На этой экспериментальной площадке соберутся вместе представители дизайн-сообщества, бизнес-сообщества (причем, как российского, так и международного) и, конечно, представители гуманитарных и социальных дисциплин – психологи и социологи. На это событие мы пригласили Ларри Лэйфера – профессора инженерного факультета и директора Центра дизайн-исследований в Стенфордском университете, успешного предпри-нимателя и гуру дизайн-мышления . А еще к нам приезжает Ули Вайнберг – профессор, директор школы дизайн-мышления D-School. Рама Гираву, заместитель директора Helen Hamlyn Centre for Design, Royal College of Art, гуру в области при-менения этнографических исследований.

В течение девяти дней участники проекта будут работать над реальной задачей, поставленной компанией-заказчиком. Точнее, будет задан вектор. Двигаясь согласно этому вектору, участники будут учиться взаимодействию в междисциплинарной команде, искать скрытые потребности потенциальных пользователей, разрабатывать и представлять прототипы решений.

В завершении курса мы планируем провести небольшую конференцию, посвящен-ную перспективам применения дизайн-мышления в России и формированию культуры, среды, в которой будет возможно создание нового.

Ну а в долгосрочной перспективе рассчитываем внести вклад в развитие образования в масштабах страны. Мы полагаем, что с помощью наших инициатив это возможно».

Как это сделать? Для начала, создать рабочее пространство, стимулирующее к действию. Именно такое мы создадим на площадке летнего интенсива»

Что к этому добавить?

Если вы читаете сейчас эти строки, значит нашли что-то интересное для себя в нашем разговоре. Возможно, вам захочется узнать больше и даже приобрести описанный опыт. Команда «Design Thinking Lab» будет рада помочь. Welcome!

Блог Ирины Кутенёвой

Описание летнего интенсива по дизайн-мышлению

Блог курса «Полезные инструменты дизайн-мышления в создании концепций но-вых продуктов и услуг»

Отзывы участников курса, проходившего в бизнес-инкубаторе ВШЭ

Презентация: Что такое «Маска»?

2011-05-30T02:09:00.003+04:00

Своего рода «одежда для Я» на разные случаи жизни – «социальное лицо» или «лицо для других». Вид социально-психологического ресурса.

Но еще это весьма и весьма небезопасная штука. Ведь маска «одетая не к месту» или «приросшая к лицу», способна здорово испортить жизнь своему носителю.

При этом, грамотная работа с маской – отличный способ развития эмоционального интеллекта (EQ), саморазвития и визуализации внутреннего ресурса. О чем я подробно рассказывала на одной из встреч клуба e-xecutive.

Магия МАСКИ

Заметки на ту же тему:

Кто твой нагуаль?

Не все то спереди, что сзади

Меркурий - профессиональный посредник

Joker - карта, которую важно правильно разыграть

Сила «слабых» связей ("The Strength of Weak Ties")

2011-05-22T21:20:00.003+04:00

Как же все-таки разнообразен русский язык…

Описывая взаимоотношения с другими людьми, мы говорим «круг общения», «ближний круг», «шапошное знакомство», «надежная связь», «разовый контакт». В общем, располагаем широкой палитрой слов и словосочетаний для описания типа межличностных связей. Но это язык разговорный. А как же принято маркировать качества связей на языке науки?

Например, Марк Гранноветтер (Mark Granovetter) – один из создателей современной экономической социологии – представитель Стэнфордского университета и математик Линтон Фриман (Linton C.Freeman) из университета Калифорнии, исследовавшие социальную активность людей в первой половине XX века, выявили три типа связей:

• СИЛЬНЫЕ - формирующие привычный, стабильный, ближний круг регулярного общения, ярким примером которых являются родственники и друзья.

• СЛАБЫЕ - нечастные, непродолжительные и зачастую довольно поверхностные контакты, в которые вы регулярно вступаете на работе, общаясь с соседями, знакомыми и знакомыми знакомых.

• ОТСУТСТВУЮЩИЕ или сверхслабые связи – возникающие между людьми, регулярно встречающими друг друга в одних и тех же местах, «узнающими друг друга в лицо», но фактически не имеющими контактов. Этот вид связей характеризуется полным отсутствием или недостатком эмоциональной составляющей, времени, доверия и взаимности, и в разговорной речи часто обозначается «шапошным знакомством»

Более того, ученные выяснили, что для многих социальных задач «слабые» связи оказываются намного эффективнее, чем «сильные». Так, например, 84% опрошенных ими людей указали, что нашли лучшую работу с помощью людей, которых они видели всего один раз в жизни. В связи с чем, обнаруженный эффект получил название «силы слабых связей».

Иными словами, крепкие, качественные и длительные связи скорее ограничивают людей, а вот эпизодические, более формальные и краткосрочные являются источником новых возможностей. То есть люди, которых мы меньше знаем, реже видим, а также те, с кем мы меньше общаемся, на практике оказываются наиболее для нас полезными. И информация быстрее и шире распространяется именно через «слабые связи».

Продолжая свои исследования, ученные установили еще ряд интересных фактов:

• Чем более разнообразными были места работы и социальные среды, которым принадлежали люди, тем шире и разнообразнее оказывался круг их личных контактов, тем проще они находили новую работу в случае необходимости, быстрее и легче продвигались вверх по карьерной лестнице.

• В свою очередь слишком длительное пребывание на одной работе или в одной и той же социальной среде может ограничить возможности будущих перемещений, за счет сужения и стабилизации круга личных контактов, снижения количества «выходов» за его пределы и сокращения объема «слабых» связей.

• Кроме этого, со временем было установлено, что работа, найденная через слабые связи, приносит более высокие доходы, чем работа, найденная через сильные связи.

Что из всего этого следует?

Простая рекомендация – почаще покидать пределы привычного, стабильного круга контактов (и соответственно «личную зону комфорта»), посещать новые места и события, экспериментировать, пробовать новое, побольше и почаще вступать в контакты с разнообразными людьми, принадлежащими разным «мирам» и сферам деятельности. Что с совокупности увеличит объем ваших персональных возможностей.

Дополнительные материалы на ту же тему: FORBES. Связи нужно поддерживать: расширяйте горизонты, придумайте стратегию

Приглашение на семинар «Территория иррацио: метод Мандалы»

2011-05-19T02:17:00.000+04:00

Здравствуйте! Меня зовут - Мария Шувалова.

Приглашаю Вас на свой семинар: «Территория иррацио: метод Мандалы», который пройдет 24 мая 2011 года ( вторник) в период с 19.00 до 21.30 в Talk Club.

Что такое Мандала? Визуальный код, шифр, ключ, отпирающий дверь, ведущую за пределы привычномыслия. Сообщение, обращённое к древним структурам мозга. Территория интуитивных практик.

А еще, процесс создания мандалы – это технология, позволяющая решать широкий спектр задач: активировать работу правого полушария мозга, пробуждать уснувшую креативность и внутреннюю энергию, утилизировать негативные эмоции и снимать последствия стресса, концентрироваться, организовывать хаос, осуществлять «внутреннюю сборку», интегрировать, объединять в единое целое разрозненные, на первый взгляд, несоединимые элементы, достигать состоянии гармонии. И при этом совершенно не нужно принадлежать к каким-либо эзотическим практикам.

Приглашаем вас к знакомству с сакрально-культурным явлением и методами работы с мандалой, доступными и понятными любому современному человеку.

«Нет логического пути открытия элементарных законов. Есть только путь интуиции», Альберт Энштейн

Добро пожаловать на территорию иррациональных технологий!

Время проведения: 24 мая 2011 года (вторник), начало в 19.00

Продолжительность: 2,5 часа

Цена: 1000 руб.

Место проведения: Talk Club – уникальное, вдохновляющее, заряженное творчеством, построенное на принципах эко-дизайна пространство, расположенное на территории Даниловской мануфактуры. Подробности на сайте Клуба.

Точный адрес: Варшавское шоссе, дом 9, корпус Кнопа, Южный подъезд, 3-ий этаж, ТОЛК-клуб.

Посмотреть карту и узнать, как добраться, можно здесь

Как зарегистрироваться? по телефону +7499 922 1898

Я – социальный предприниматель?!!

2011-05-16T00:44:00.002+04:00

Как-то в разговоре о жизни и бизнесе один мой хороший знакомый назвал меня «социальным предпринимателем»…

И с этого момента все как-то сразу встало на свои места – каким-то удивительным образом сложились в единое, гармоничное целое многие кусочки моего весьма разнообразного профессионального и жизненного опыта.

В общем, сейчас мне нравиться осознавать и представлять себя в этом качестве. Но, увы, довольно часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда мои собеседники превратно понимают, суть данного вида предпринимательства, путая его то с благотворительностью, то с деятельностью некоммерческо-неприбыльных организаций, то с общественно-политическими инициативами.

Хотя почему - увы? Да, термин новый, и пока еще мало людей имеют его в своем лексиконе. А это значит – есть «свободная рыночная ниша» и, соответственно, повод об этом поговорить, и, быть может, увлечь кого-то этим позитивно-инновационным видом деятельности.

Итак, что же такое – «социальное предпринимательство»?

Это то, что меняет мир. Ведь основной отличительно чертой соцпредпринимательства является то, что оно влечет за собой какие-либо социальные преобразования (это поМартину и Осберг).

При этом, социальное предпринимательство – это не альтруизм. Хотя верно и то, что мотивация социального предпринимателя имеет отличительные особенности. Поскольку на первом месте в его иерархии ценностей находится не «рыночная (экономическая) ценность» производимого товара или услуги, а «ценность, выражаемая в преимуществе, которое получает значимая часть общества или общество в целом от произведенной социальным предпринимателем «крупномасштабной трансформации». (Martin, R.L., Osberg, S., 2007). Проще говоря, для социального предпринимателя важно производить «социальные блага и перемены». При этом то, чем он занимается, является полноценной предпринимательской деятельностью, приносящей прибыль (ну и или как минимум предполагающей самоокупаемость) и не исключающей наличие персональной выгоды для предпринимателя.

В идеале – социальное предпринимательство – это выгодный бизнес, решающий некую социальную проблему - предпринимательство с выраженной и осознанной социальной миссией. Промежуточная форма между благотворительными организациями и компаниями, ориентированными сугубо на экономический результат. Своего рода вклад предпринимателей в борьбу с иждивенческими настроениями в обществе. А также способ показать, как силами бизнеса можно решать проблемы, с которыми не справляется государство.

Наводящие вопросы

2011-05-14T13:38:00.003+04:00

Прогуливаясь по просторам рунета, набрела на довольно старую (аж от 2008 года) статью, опубликованную Harward Business Review – «Творческая мысль на коротком поводке» . В которой обсуждается ограниченность слабоструктурированного «мозгового штурма» и предлагается интересный «древовидный» метод «задавания вопросов», следуя которому можно «делать открытия одно за другим», производить «новаторские идеи» и изменять ассортимент продуктов и услуг на рынках.

По мнению авторов статьи «хорошие вопросы открывают пытливому уму множество вариантов, не имеющих ничего общего с уже известными решениями, и заводят его в доселе не исследованные уголки целого мира перспективных усовершенствований». Проверить это утверждение, можно опробовав на практике универсальный список «Наводящих вопросов для новых продуктов и услуг» . Дерзайте!

Социальный интеллект

2011-05-13T23:47:00.002+04:00

Ох уж эта «одержимость жизненным успехом»… Но ничего не поделаешь, люди всегда желали знать, что отличает середнячка от выдающегося. Были времена, когда все списывали на «божественную предопределенность», но вслед за ними настали другие – менее одухотворенные и более прагматичные.

И так, что же важно для того, чтобы достигнуть уровня «выше среднего»?

Долгое время на первый план выдвигались интеллектуальные способности и «интеллектуальная одаренность», что привело к созданию множественных тестов, измеряющих уровень IQ и гипертрофированному вниманию к развитию умственных способностей с самого раннего детства.

Однако, вскоре было замечено, что люди с высокими показателями IQ демонстрируют низкие результаты в тестах оценки креативности и, наоборот – высокий уровень креативности может сочетаться со скромными значениями IQ . Потому подходы в оценке начали меняться, и появилось понятие «творческой одаренности».

А со временем, наш язык пополнили определения социального и эмоционального интеллекта, коммуникативной компетентности, soft skills (или «мягких навыков»). И уже к 90ым годам прошлого столетия был накоплен значительный массив данных, подтверждающих факт того, что для успешной реализации в жизни важно уметь эффективно взаимодействовать с другими людьми: понимать и прогнозировать их поведение, точно определять личностные особенности, чувства, эмоциональные состояния и мотивацию, выбирать способы общения, чувствовать «подходящие моменты», «легко сходиться», «входить в положение», «ставить себя на место другого», приспосабливаться и уживаться, а также понимать и контролировать собственные эмоциональные проявления.

Совокупность этих способностей стала именоваться «социальной интуицией», «социальным даром» и «социальным талантом», наличие которого значительно повышает шансы своего обладателя на жизненный успех и высокое социальное положение вне зависимости от уровня IQ и креативности.

Чтобы было понятно, как это происходит на практике, приведу пример из книги Елены Сидоренко, посвященной коммуникативной компетентности:

«В результате анализа хронометрических описаний «ежедневной рутины» наиболее успешных в бизнесе людей, выяснилось, что от 70 до 90% своего рабочего времени они «общаются как одержимые». («Harward Business Revie»). Причем, эти люди не составляют списков важных дел и не ограничиваются количеством людей, с которыми необходимо сегодня встретиться. Они «тратят» время на ходьбу по коридорам, где вступают в совершенно случайные, с точки зрения постороннего наблюдателя , разговоры с совершенно случайными , на первый взгляд людьми. Но именно таким образом они строят свою систему деловых связей, причем значительно меньшими усилиями, чем если бы они планировали встречи по формальной цепочке управления. Подобный стиль поведения называется «прогуливающийся менеджер». Деловое общение в данном случае имеет форму цепи не связанных между собой «малых разговоров», серий вопросов и ответов, 10ти минутных деловых обсуждений, шуток и попыток влияния. Причем, успешность многих деловых людей обусловлена, зачастую, не тем что они способны бесконечно продуцировать те или иные идей самостоятельно, а очень тонко реагируют на инициативы других людей!»

Продолжая разговор о пользе социального интеллекта, стоит отметить, что людям с выраженными социальными способностями лучше удается продвижение идей в социуме, что включает в себя грамотное привлечение к ним внимания, умение создавать эффектную и доступную для понимания презентацию, работать с сопротивлением и отрицанием, а также искусство показывать неочевидные на первый взгляд выгоды.

В общем, социальная одаренность имеет очень разные формы и виды применения. Она незаменима в переговорах, образовании альянсов, установлении партнерских отношений, командных видах взаимодействия, делах коммерческих и политике, а также во многих других сферах. Более того, этот вид человеческих способностей прекрасно конвертируется в материальные блага, оттого становиться все более и более востребованным современным обществом.

Человек с миссией

2011-05-12T15:14:00.000+04:00

Вот как-то не люблю я тему лидерства… Затаскана, искажена, притянута за уши, часто надумана и навязана бизнес-модой. От того большая часть книг, посвященная этой тематике, отдает какой-то пластиковой неестественностью. Открываешь очередную бизнес-книжку и, увы, ловишь себя на мысли о том, что современное лидерство – это попса…

Но есть ролик, который я советую посмотреть всем. Просто потому что он нарушает правила (точнее, разрушает привычный стереотип понимания лидерства), переворачивает мышление, откровенно удивляет, восхищает и вызывает какой-то внутренний страх перед необъяснимым и непонятным. Его герой - Nick Vujicic – человек, для которого нет ограничений.

Я смотрела это видео много-много раз. Я показывала его другим. И до сих пор не могу понять: «Откуда у этого человека такая внутренняя сила?»

Да, именно внутренняя сила, ибо слово «лидерство» здесь не применимо. Оно не более чем бледная тень на фоне того, чем обладает Nick Vujicic – человек, обладающий способностью менять мир. Человек с миссией…

P.S.: «Невозможно — это всего лишь громкое слово, за которым прячутся маленькие люди. Им проще жить в привычном мире, чем найти в себе силы что-то изменить. Невозможное — это не факт. Это только мнение. Невозможное — это не приговор. Это вызов. Невозможное — это шанс проявить себя. Невозможно — это не навсегда. Невозможное возможно», Мухаммед Али

Дизайн-мышление: Всё только началось!

2011-05-07T19:50:00.015+04:00

Как-то совершенно неожиданно расцвела всеми красками и теплом весна - событие радостное, долгожданное.

Весна – обновление жизни, энергия пробуждения, новый виток развития. И в этом году она особо удалась. И дело даже не в том, что что-то особенное сделала природа, скорее украсили ее люди. Живые, творческие, любопытные и деятельные – те, которые создали сами для себя особую среду и настроение курса: «Полезные инструменты дизайн-мышления в создании концепций новых продуктов и услуг», организованый интернациональной командой дизайн-мыслителей Design-Thinking-Lab на территории бизнес-инкубатора Высшей Школы Экономики.

Пять субботних сессий и несколько недель пронеслись неожиданно быстро. Бурно, интересно, полезно, а еще так, что дошедшим до конца «последним героям» в итоге не захотелось расставаться. Поэтому спонтанно возникла шестая встреча, а вслед за ней идея создания Клуба дизайн-мыслителей. В связи с этим идея написания какого-то итогового, заключительного поста попросту утратила свою актуальность. И при этом хочется сделать что-то такое, что закроет определенный жизненный этап и позволит начать новую историю. Мы пока еще не знаем, какой она будет, но надеемся сохранить созданную на курсе атмосферу, созидательную энергию, командный дух и добрые отношения с обретенными единомышленниками.

Что к этому можно добавить? Пожалуй, мнения экспертов со стороны бизнеса и дизайн-сообщества, посетивших занятие, на котором создавались и представлялись прототипы, а также голоса людей, которые за несколько недель совместного креативно-действия, благодаря инструментам, поддержке и вдохновению, подаренными организаторами курса - Ириной Кутенёвой и Диной Мельниковой - превратились в новоиспеченных дизайн-мыслителей:

• Бизнес-эксперт – Дмитрий Шайтан - руководитель направления по бизнес акселерации инновационных стартап компаний в Лаборатории Инновационного бизнеса и предпринимательства в МГУ имени М.В. Ломоносова. Сооснователь фабрики инновационных продуктов и новых бизнесов - InnovationStudio:

«Впечатление от курса очень позитивное. Ира и Дина умеют создавать непринуждённую рабочую атмосферу, в которой участники курса отрабатывают методы и инструменты "дизайн мышления"; тематическое содержание курса очень чётко сосредоточено на выработке умений и навыков необходимых любому, кто связан с разработкой новых продуктов.

Создавая предпринимательские проекты, участники курса наполняют методику "дизайн мышления" своим видением "проблем" и "решений". Кому-то это наполнение нравиться, кому-то нет. Ценностное восприятие контента проекта - это частный случай, каждой команды. Главное, что в курсе прекрасно сочетались передовые методы обучения, атмосфера эмоционального позитива и ценный учебный материал»

• Дизайн-эксперт - Александр Матвеев – промышленный дизайнер, соучредитель и редактор Designet.ru – первого российского интернет-журнала о промышленном дизайне - , арт-директор проекта Eazzy.ru :

«Первое, что меня порадовало, это отсутствующие междисциплинарные барьеры. Все общаются на одном языке с высокой степенью понимания и продуктивности. Поверьте, это очень ценная особенность, встречающаяся обычно лишь в сложившихся в процессе долгой работы успешных проектных командах.

Еще могу отметить готовность групп, создавших интересные концепции, к работе над их реализацией. Не знаю, возникло ли такое отношение спонтанно или предполагалось заранее, но, на мой взгляд, только так и стоит подходить к выбору темы для любого, даже "учебного" проекта: брать в разработку то, с чем ты готов жить дальше.

Собственно, с этим и связано мое основное пожелание ко всем: уделяйте больше внимания целеполаганию.

Попробуйте ответить для себя на следующие вопросы, когда придумываете или выбираете тему проекта:

- Насколько эта тема соответствует моим интересам и ценностям?

- Считаю ли я выбранную тему действительно ценной и необходимой с точки зрения интересов общества?

- Готов ли я, если проект получится удачным, не бросить начатое и взяться за его реализацию?

Ответ на них поможет вам в будущем действовать с многократной эффективностью в сравнению с ситуацией, когда для обучения берется абстрактная задача, отделенная от собственных бизнес-интересов и социальных запросов»

• Владимир Мельников: «Помимо того, что удалось бурно покреативить, прочувствовать на себе методику дизайн-мышления и отлично провести время в компании думающих людей, все же главным для себя результатом считаю смену «угла обзора». Теперь меня не покидает навязчивая мысль все вокруг улучшать и редизайнить.

Неожиданно стал больше обращать внимания на разрывы и несоответствия в окружающем пространстве. Вообще, стал внимательнее к тому, что вокруг происходит, постоянно пытаюсь понять, почему сделанно именно так, какие шаблоны лежат в основе, сразу примеряю их на себя и на знакомых, включаю эмпатию на полную, наблюдаю, ощущаю и сопоставляю. Каждое выявленное несоответствие теперь само запускает в голове процесс поиска решения, прототипирования, тестирования

В моем визуальном пространстве теперь все вокруг в стикерах с идеями интересных продуктов и услуг. Теперь бы еще научиться реализовывать все эти идеи на практике.

Спасибо Ирине и Дине за этот замечательный экспириенс!»

• Светлана Момот: «Лично для меня этот курс стал главным мероприятием на прошедший месяц.

Это очень здорово, потому что после такого количества нового живого общения вспоминаешь сколько всего в жизни можно сделать узнать увидеть почувствовать. Это ощущение оно появляется периодически, когда ничем не занят, или чем-то увлечен. И пропадает, пока живешь.Некогда вспомнить об этом, когда мы разлепляем сутра глаза, чистим зубы, заправляем постель, завтракаем, едем куда-то. Это и есть наша жизнь, и в ней вечно теряется мысль, что мир так несовершенен, и его нужно постоянно менять, модернизировать. Просто потому что так удобнее, просто потому что так интереснее жить. И главное помнить, что менять этот мир должен не кто-то, а каждый из нас. Менять сам свой мир.

Самое важное для меня сейчас, на пороге окончания курса, не растерять людей, не совсем приобретенных друзей. Может быть даже самой сделать что-то, что капельку сплотит наш разноликий коллектив. Просто потому что очень хочется новых друзей и интересных разговоров. Просто потому что Старбакс в субботу утром - это непросто, но здорово)))»

• Марина Князева: «Месяц пролетел незаметно, и курс завершен. Но внутренне ощущение подсказывает, что все только начинается! Не даром в рамках данного курса мы говорили о дизайн-мышлении как о стиле – стиле понимания проблемы, поиска и представления решения. Что касается меня, то, примерив дизайн-мышление на себя, я стала более внимательно относиться к проблемам и потребностям окружающих будь то близкие, друзья или коллеги по работе. Надо видеть эмоции человека, когда он, отвечая на вопросы, которые позволяют лучше понять и прочувствовать ситуацию, искренне делится своими переживаниями и трудностями. Это ни с чем не сравнимо! Во время проведения интервью нередко слышала: «Хмм..., никогда не задумывался <об это>. Скорее всего, это происходит <поэтому>… Здорово, что ты спросила!»

Дизайн-мышление помогло абстрагироваться от общих стереотипов и перейти к частному – истинной проблеме и выявлению причинно-следственных связей.

Дина и Ирина как самые настоящие фокусники смогли показать нам нечто невероятное, удивительное и такое увлекательное. Как известно, у каждого фокуса есть разгадка – и в нашем курсе это стиль дизайн-мышление. Не важно как участник нашел ее: самостоятельно или в команде, - гораздо важнее то, что разгадка осталась в каждом начинающем «дизайн-мыслителе», и при желании он всегда сможет продемонстрировать этот фокус окружающим.

С самой первой встречи организаторы смогли зажечь глаза более пятидесяти человек, которые с каждым днем светились все ярче. Да и теперь этот процесс врядли можно остановить.

Большое спасибо организаторам за возможность узнавать и за невероятные ощущения восторга и драйва, которыми была наполнена каждая встреча!»

• Алексей Ница: «Очень рад что я попал на этот курс и рад тому, что он оказался именно таким. Атмосфера, люди, место - все это было очень здорово. Даже немного жалко, что так быстро закончилось. Лично мне не хватало нескольких моментов:

- на втором занятии (потому что именно на втором уже число людей сократилось намного) я бы выделил полчаса времени на знакомство и общение между собой. Можно было бы реализовать это следующим способом - чтобы каждый распечалал свой профайл и держал перед собой. Людей разбили бы на две группы и все встали бы в круг. И один круг вращался бы относительно другого - так, чтобы люди переходили от одного человека к другому. Или как то еще. Это было бы здорово для понимая того, кто это за человек и чем занимается.

- еще очень сильно не хватало кофе-брейков - к двум часам моя энергия заканчивалась-)))

- в остальном было все просто замечательно. Надеюсь, знакомство и знания, полученные на курсе, перерастут в итоге во что-то значимое -ведь все зависит от нас - а инструменты у нас уже имеются!»

• Варвара Николаева: «Первая мысль: …неужели не будет больше этих невероятных, творческих, вдохновляющих суббот? Не будет домашних заданий? Не нужно будет носить в голове свою идею, вынашивать решение (всё воскресенье, понедельник и вторник), а в среду поздно вечером, почти в ночи, собирать воедино всё то, о чем размышляла?

Пожалуй, я открыла для себя много нового, и это целый новый мир. Новый способ мышления. Новый взгляд на вещи.

Я бы сравнила эмоции от курса с ощущением, когда широко, двумя руками, распахиваешь окно! Или, когда долго ломишься в стену, а потом отходишь на шаг и – рядом! – находишь дверь.

Теперь методы, которые дала мне прекрасная команда Design Thinking Lab, прорываются во всем! :)

У меня много «социальных ролей»: психолог (по роду профессии и стилю мышления), исследователь (уже почти вечный аспирант), преподаватель (к собственному удивлению и радости).

Я теперь не пишу на доске, а почти всегда рисую, обозначаю то, что мы придумываем со студентами на семинарах, рисунками. Их реакция – смех, радость. Моя: может, теперь запомнят? Теперь я еще чаще обращаю их к собственному опыту, жизненным наблюдениям, создаю «наши» примеры, запоминающиеся, яркие.

Но я теперь и о собственных исследованиях думаю по-другому. Рисую диаграммы, черчу схемы, раскладываю по процессу и использую «силу 10»!

На заключительном занятии Ирина сказала: применяйте дизайн-мышление во всем, например, в ремонте квартиры. Мне как раз предстоит такой ремонт, и дизайн-мышление – это именно то, что я собираюсь применить!

Стечение обстоятельств, что я попала на этот курс. Я шла посмотреть на методы работы с группой, новые технологии… То, что получила, – гораздо шире моего «запроса». Прав коллега по проекту Владимир Мельников, это – целая философия жизни! Хотя и у Ирины есть чему поучиться в проведении групп.

Что меня удивило (мой инсайт!), когда я творила очередное ДЗ, так это что я очень давно не писала в таких объемах и с такой скоростью свой (авторский) текст. Здесь, кстати, во многом помогало то, что организаторы принимали все домашние задания, таким образом, будто бы всё оценивая положительно. Не ставили оценок. Не говорили: это – хорошо, а это – плохо, а давали свободу самовыражения. Наверное, можно было бы расширить «обратную связь» (если выполнение домашних заданий предусмотрено дальнейшими проектами), потому как все-таки необходим более четкий критерий «правильности».

Отдельный инсайт (немного каламбур получится) – от того, что было inside, т.е. внутри курса: люди. Мне кажется, Ирине и Дине каким-то немыслимым образом удалось собрать вместе много интересных, ярких, творческих людей. Здесь – потенциал команды. Клуба по интересам, который может приносить в дальнейшем и бизнес-плоды. Они теперь немножко гуру! Достаточно взглянуть только, сколько у них последователей! Главное, что многие из них (я в том числе!) совершенно не желают останавливаться (о чем свидетельствуют все посиделки в кафе после курса, просьба устроить еще одну встречу, продолжение переписки и т.д.).

Что бы я улучшила? Возможно, какой-то формат общегруппового общения. К сожалению, удалось познакомиться и пообщаться далеко не со всеми людьми, а я уверена, что среди них – много интересных, ярких личностей.

Спасибо всем, кто так или иначе организовывал этот курс!

Ирине и Дине, организаторам, ведущим, идейным вдохновителям и просто гуру!!! :) Анне спасибо за визуальные образы, ставшие родными. Роль Оливера не очень понятна, но и ему тоже за всё спасибо :)

Спасибо Ивану – за организацию и сопровождение всего процесса и Вышке – за атмосферу, которую не хочется покидать.

Желаю им новых невероятных идей! Новых невероятных людей!И, если мысль расширить и распространить Design Thinking Lab в Design Thinking сLub, действительно их вдохновила, от всей души желаю сделать это вместе с ними! Я не хочу останавливаться. Не хочу терять этих контактов!»

• Мария Шувалова: «Если сформулировать мои впечатления о курсе, который подготовили для нас Ирина и Дина, то уложусь в два слова – «время действия»! И это очень важные для меня слова.

Особенно ценной оказалась живая среда – ищущие себя, пробующие, любознательные люди, пространство, которое менялось каждую встречу под цели и задачи, провоцирующие на изменение стереотипно-привычного поведения техники и множество макро и микро открытий. Умение видеть, людей, чувствовать и понимать их проблемы, создание продукта через искренне желание помочь человеку, плюс система ориентиров, позволяющих действовать последовательно – шаг за шагом приближаясь к цели. Так постепенно появляется или даже правильнее сказать проявляется продукт. Интересный процесс и очень ценный опыт. Причем такой, который действительно хочется применять на практике"

Что еще к этому добавить? Пожалуй, то, что техники, которыми авторы курса с нами поделились действительно ориентированы на предпринимателей-инноваторов. И это исправно работающий инструмент. Важно научится им умело пользоваться - и перед вами откроются удивительные возможности»

P.S.: Подробная информация о курсе «Полезные инструменты дизайн-мышления в создании концепций новых продуктов и услуг»

Блог Ирины Кутенёвой - сооснователя и директора по развитию Design-Thinking-Lab

История продолжится этим летом, с 6 по 14 июля, в рамках летнего интенсива «Design Thinking Lab» Британской высшей школы дизайна . Присоединяйтесь!

Попал в предпринимательские сети – сделал бизнес!

2011-04-30T20:20:00.003+04:00

Совсем недавно я делилась своими впечатлениями о посещении круглого стола «Инновационное предпринимательство как дизайн-процесс» , который проходил на территории экономического факультета МГУ. А также отмечала, что как-то выделила для себя выступление представителя Центра предпринимательства Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета Галины Широковой, в котором она познакомила участников с результатами исследований о роли социальных сетей в создании и развитии предпринимательских проектов.

Сегодня спешу сообщить, что презентация этого выступления доступна на сайте InnovationStudio.

Отмечу, что это исследование является очередным доказательством важного постулата: «Связи решают всё». Ну, или почти все. Ведь если коротко сформулировать результат, получается следующее:

Личное знакомство потенциальных предпринимателей с уже состоявшимися бизнесменами оказывает значимое влияние на принятие решения о создании своего бизнеса. Дух предпринимательства распространяется и реализуется через неформальное общение с себе подобными. Индекс предпринимательской активности растет в предпринимательском окружении.

При этом значение социальных сетей различно на разных этапах развития компании - на старте и в первые годы существования компании нужны одни типы связей (и окружение), а по 3.5х лет другие (так как прежние утрачивают свое значение). То есть социальные сети эволюционируют и меняются по мере эволюции бизнеса.

О чем это все? О значении общения и социальной среды – вашего внешнего окружения. Ведь оно в буквальном смысле слова способно пробудить в вас предпринимательский потенциал, либо, наоборот, создать такие условия, в которых он будет угнетен и подавлен.

P.S.: «Скажи мне, кто твои друзья, и я скажу тебе, кто ты», Эрминия Ибарра - профессор бизнес-школы INSEAD

Прыгни выше головы!

2011-04-28T23:51:00.001+04:00

Совсем недавно отвечала на вопрос: «Какие книги вы купили за последний год?» С налета вспомнила две, одна из которых «Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха» Маршала Голдсмита. Эту книгу я могу рекомендовать. Вообще, она написана для тех, кто уже добился успеха в жизни и хочет подняться на следующую ступень, но я полагаю, что может быть полезна и для тех, кто пока только фантазирует об успехе. Почему она мне понравилась? Потому что действительно похожа на жизнь и полезна. А еще потому, что разделяю точку зрения автора о том, что чем выше поднимается человек, тем более «поведенческими» становятся его проблемы, то есть на первый план выходит умение строить отношения с людьми – с теми кто над тобой, с теми, кто равен тебе и с теми, кто находится в подчинении и зависимости. Да, в книге достаточно много «американизмов», но также достаточно мыслей, под которыми лично я могла бы подписаться.

Я, например, оценила «пантеон» вредных привычек (недостатков межличностного поведения, свойственных успешным людям) собранный Голдсмитом:

• Чрезмерное стремление к победе. Потребность побеждать любой ценой в любой ситуации – когда это важно, когда не важно и вообще не имеет значения.

То есть некое гипертрофированное стремление, даже обязательство быть первым,, переход за тонкую грань нормального настроя на победу, слепая одержимость победой, постоянное желание взять верх.

• Чрезмерное желание внести свой вклад. Неодолимая потребность сказать свое слово по каждому поводу.

Как пишет автор: «Если вам свойственно после слов «отличная мысль» тут же делать оговорку «но» или «и все же», постарайтесь закончить на слове «мысль. А еще лучше до всяких слов сделать паузу и спросить себя, стоит ли вообще говорить, что вы хотели».

• Стремление выносить оценку. Потребность судить других и навязывать им свои стандарты.

Имеет смысл как можно чаще задаваться «контрольным» вопросом: «Тебя что назначили главным критиком? »

• Склонность к деструктивным высказываниям. Неуместные проявления саркастичности и язвительности с целью продемонстрировать свое остроумие.

• Позиция сопротивления – «нет», «но», «тем не менее». Злоупотребление противительными словами с подсознательной целью внушить другим: «Я прав, а вы – нет».

Такая позиция (или защита своей позиции) часто заводит дискуссии в тупик, вызывает отпор и увеличивает ряды врагов.

• Превознесение своего ума. Потребность демонстрировать другим, что мы умнее, чем они думают.

В трактовке автора – это одна из разновидностей потребности побеждать, а также выражение потребности в восхищении со стороны окружающих. «Ум привлекает людей. Похвальба умом отталкивает». Однако, очень трудно побороть потребность превозносить свой ум перед окружающими.

• Гнев как средство управления. Использование собственной эмоциональной неустойчивости как инструмента давления.

Увы, но разгневанный человек теряет контроль над собой, и в таком состоянии невозможно руководить. Кроме того, настоящим виновником гнева редко бывает «другой». Причину гнева имеет смысл искать внутри себя, а не вовне.

(Есть такая буддийская притча. Молодой крестьянин, обливаясь потом, греб вверх по реке, чтобы доставить товар в деревню. Было очень жарко. Он хотел поскорее попасть на место и вернуться домой до темноты. И вдруг впереди он заметил лодку, которая стремительно плыла по течению прямо ему навстречу с явным намерением врезаться. Крестьянин изо всех сил погреб в сторону, но это не помогало. Тогда он крикнул: «Разворачивайся, разиня! Ты же едешь прямо на меня. Река широкая. Смотри внимательно!» Но все это было напрасно. Лодки столкнулись. Крестьянин вскочил и в ярости закричал: « Ах ты болван! Как тебя угораздило врезаться в меня на такой широкой реке? Куда ты смотрел?» И в тот же миг он увидел: в лодке никого нет. Он проклинал пустую лодку, которую сорвало с привязи и понесло по течению. Мораль проста: в «другой лодке» никогда никого нет. Когда мы гневаемся, мы ругаем пустую лодку)

• Негативизм, или «Дайте мне объяснить, почему это не будет работать». Потребность посеять сомнения, даже когда вас никто не спрашивал.

По сути, это негативизм, завернутый в упаковку услуги.

• Сокрытие информации. Склонность замалчивать информацию, чтобы получать преимущество перед другими.

И это вновь деструктивное проявление потребности побеждать.

• Неумение воздавать по достоинству. Неспособность поощрять и вознаграждать.

Голдсмит совершенно справедливо замечает, что лишить людей заслуженного признания – вернейший способ погасить инициативу.

• Приписывание себе чужих заслуг. Самый неприглядный способ подчеркнуть свое участие в успешном деле.

• Покровительство любимчикам. Неспособность осознать, что к некоторым людям мы относимся несправедливо.

• Неготовность выразить сожаление. Неспособность повинится за поступки, признать свою неправоту или эмоциональный ущерб, нанесенный другому человеку нашим поведением.

• «Наказание вестника». Склонность нападать на невинных, которые всего лишь хотели помочь вам.

«Верный способ отучит людей снабжать вас какой бы то ни было информацией – прослыть «палачом вестников. А если вы хотите избавиться от этой привычки, вам нужно просто говорить спасибо»

• Перекладывание ответственности. Позиция «виноват кто угодно, только не я»

• Чрезмерное желание оставаться «самим собой». Превознесение собственных недостатков как достоинств только потому, что мы – это мы.

Имеет смысл помнить о том, что человек – существо социальное, поэтому вы – это не только то, что вы думаете о себе, но также и то, что другие думают о вас.

И так далее, весь перечень приводить не буду. Этого достаточно, для того, чтобы понять, ваш ли Голдсмит автор или нет. Хотя… Пожалуй, в завершении поста позволю себе упомянуть еще один из пунктов – привычку № 21 – одержимость целью.

С одной стороны, умение ставить себе цель значимо, так как позволяет организовать деятельность и превратить ее в целенаправленную - к результату приводящую. Жизнь можно образно представить как проект, но все-таки это не проект. Все хорошо в меру, да и цели, увы, бывают ложными, миражными и чужими. Так что, четко представляя себе маршрут, можно оказаться совсем не в том месте.

«Наш мир все в большей и большей степени начинает строиться из конечных точек и целей, а время и пространство между этими точками растворяется со скоростью реактивного двигателя» , Алан Уоттс

Инновационно-позитивное!

2011-04-22T21:05:00.002+04:00

Масса позитивных впечатлений от события, организованного на территории экономического факультета МГУ - «Инновационное предпринимательство как дизайн-процесс»!

Великолепный солнечный день, большие панорамные окна, вокруг очень живые и интересные люди. В какой-то момент поймала себя на мысли, что очень приятно находиться в среде, наполненной такими словами как «экономика креативности», «культура возможностей», «инновационная экосистема», «видение будущего», «предпринимательство», «взаимодействие», «дизайн-мышление», «дизайн-менеджмент», «start up»…Все это образует особую ауру, контекст, благоприятную среду для жизни – ту самую, в которой прорастают новые идеи, мысли, проекты.

Действительно живой и интерактивной получилась дискуссионная площадка «Бизнес как Дизайн». Из выступлений спикеров особенно запомнились презентация представителя Московской школы управления Сколково Павла Лукши «Образование будущего: формирование нового поколения предпринимателей» (в том числе потому что он говорил о деловых играх), выступление куратора курса Product Design в БВШД, основателя компании Design Zavod - Умберто Джираудо. Но, пожалуй, больше всего моего внимания досталось презентации представителя Центра предпринимательства Высшей школы менеджмента СПбГУ - Галине Широковой - о роли социальных сетей в создании и развитии предпринимательских компаний, в котором были представлены очень интересные результаты исследования о значении социума и социального окружения в жизни и деятельности начинающего и состоявшегося предпринимателя.

В сотый раз хочется произнести известную всем фразу: «Связи решают все!» Точнее - окружение. Ведь есть такие социальные среды, которые подавляют и оказывают противодействие предпринимательской воле, а есть плодородные – позволяющие раскрыть и реализовать предпринимательский потенциал. Очень важно находить или создавать вокруг себя ресурсное человеческое окружение. И не бояться покидать сдерживающее - расставаясь с ограничивающими связями и людьми.

Ну а в завершении встречи, я на пару минут заглянула на территорию бизнес-инкубатора Innovation Studio - место специально созданное для разработки новых продуктов и услуг, формирования эффективных команд, а также запуска новых бизнесов. Очень порадовала царившая там рабоче-креативная обстановка, позитивные оранжевые диваны и мобильная мебель, позволяющая с легкостью трансформировать пространство, придавая ему нужную форму – тоже своего рода живая среда.

Связи - это капитал!

2011-04-20T14:08:00.000+04:00

Здравствуйте!

Меня зовут - Мария Шувалова.

Я предприниматель, бизнес-тренер, профессионал в области деловой психологии.

Приглашаю Вас на свой МАСТЕР-КЛАСС:

«Управление деловой активностью:

Первый шаг - ревизия связей»

который пройдет 29 апреля 2011 года ( в пятницу) в период с 19.00 до 21.00 в Talk Club

АНОНС СОБЫТИЯ:

Не секрет, что более успешными в бизнесе и карьере являются те, кто обладает искусством построения деловых связей и мастерством коммуникаций, то есть живет не только профессиональными интересами, но и активной деловой и светской жизнью.

Связи решают все. Эту фразу знает каждый из вас. И, скорее всего, хотя бы раз в жизни ее произносил. Да, связи – это вид социального ресурса и своего рода капитал, грамотно распоряжаясь которым можно изменить качество жизни, достигнуть поставленных целей и решить важные для себя задачи.

Но как оценить то, чем обладаешь? Провести экспресс-ревизию, то есть оценить текущее состояние своей личной базы контактов, проанализировать ее структуру и принципы формирования, поддержания и использования.

В каких случаях это необходимо?

- когда человек заинтересован в развитии своей карьеры

- осознает потребность выхода на новый для себя уровень (находящийся за пределами привычного круга общения)

- оказывается перед необходимостью решить какую-то важную задачу (часто выходящую за пределы повседневных),

- имеет потребность оценить текущее состояние своих связей для того, чтобы навести порядок и сократить объемы хаотичной и непродуктивной активности

Что получат участники встречи?

1. Познакомятся с техникой оценки текущего состояния личной базы контактов

2. Узнают, что такое система формирования связей, и из каких элементов она состоит

3. Разберутся, чем отличаются «контакт», «связь», и работающая связь»

4. Научатся не совершать распространенные ошибки в деловых коммуникациях и повысят уровень своих социально-деловых компетенций

Продолжительность мастер-класса: 2 часа

Стоимость участия: 1500 рублей

* Данный мастер-класс является первым и базовым занятием, в модуле деловых сессий и практикумов, объеденных темой «Управление деловой активностью». Поэтому желающие получить навыки построения системы связей будут иметь возможность продолжить обучение на последующих занятия курса.

Время проведения: 29 апреля 2011 года (пятница), начало в 19.00

Место проведения: Talk Club – уникальное, вдохновляющее, заряженное творчеством, построенное на принципах эко-дизайна пространство, расположенное на территории Даниловской мануфактуры. Подробности на сайте Клуба: http://talk-club.ru/

Точный адрес: Варшавское шоссе, дом 9, корпус Кнопа, Южный подъезд, 3-ий этаж, ТОЛК-клуб.

Посмотреть карту и узнать, как добраться, можно здесь - http://talk-club.ru/contacts/

Как зарегистрироваться?

- по телефону +7499 922 1898

- по e-mail: pr@talk-club.ru

Дополнительная информация обо мне:

Мария Шувалова - предприниматель, бизнес-тренер, профессионал в области деловой психологии.

Ведущая программ по лидерству, развитию эмоционального и социального интеллекта, технологиям продвижения, бизнес-коммуникациям, репутационному менеджменту, командообразованию и проектной работе.

Экспериментатор, новатор. Автор системы управления деловой активностью, создатель техник оценки личных ресурсов. Консультант по применению игровых, психологических и арт-практик для бизнеса. Мастер деловой игры.

Личный сайт: http://m-shuvalova.blogspot.com/

Виртуальное представительство проекта JOHNNY JOKER: http://maria-shuvalova.blogspot.com/

Связи решают все!

2011-04-19T00:44:00.002+04:00

Интересные, результаты исследований о роли связей в построении карьеры опубликованы на сайте ВЦИОМ.

Точнее так – результаты эти совместные - Всероссийский центр изучения общественного мнения (http://www.wciom.ru/) изучал мнение россиян в целом, а HeadHunter (http://www.hh.ru/) сосредоточил внимание на мнении представителей профессиональных сфер.

Итого:

Достаточно большой процент россиян считают, что использовать связи в достижении карьерных и бизнес-целей является нормальной практикой.

Так 68% опрошенных признались, что наличие связей помогло им получить хорошую работу, 54% заметили, что без связей они просто не смогли бы добиться желаемого результата, а 27% заметили, что вообще не видят смысла тратить свои собственные силы, если можно получить помощь.

Если говорить о построении успешной карьеры, то «нужные связи» назвали одним из обязательных условий 24% опрошенных, 18% уделили внимание «умению строить отношения с окружающими», а 8% посчитали важным «умение подать себя».

При этом, чем выше должность человека, тем более полезны связи для его карьеры. Если среди специалистов связи принесли пользу 47% респондентам, то среди топ-менеджеров эта цифра увеличилась до 54%. Связи важны для 64% опрошенных государственных и муниципальных служащих, и бесполезны для неквалифицированных рабочих. Что в общем-то не удивительно.

Стоит также отметить, что значение «нужных связей» различно для разных профессий и сфер деятельности. Полезнее всего они оказались для работников многопрофильных компаний (73%), представителей сферы бытовых услуг (71%), ресторанного и гостиничного бизнеса (65%), СМИ (63%) и автомобильного бизнеса (59%).

Не прибегают к связям для развития карьеры в большинстве случаев из-за их отсутствия (50%). И не более чем пятая часть жителей России (20%) уверены в недопустимости использования связей ради развития карьеры.

Если вас заинтересовали подробности и дополнительные сведения, то с ними можно познакомиться в статье на сайте ВЦИОМ

Денежные знаки как рекламаноситель

2011-04-18T00:01:00.003+04:00

Есть люди, которые буквально разбрасывают свои визитные карточки направо и налево. При этом количество клиентов и партнеров не увеличивается. Увы, деньги, затраченные на подобную саморекламу, уходят на ветер…

А есть такие, к которым «разбрасывание денег» привело реальных клиентов и привлекло внимание широкой аудитории. Примером тому является молодой английский дизайнер Рикки Ричардс (Ricky Richards).

Что он сделал?

Разбросал свои визитки по улицам Лондона, заставив людей нагибаться за ними.

Как ему это удалось?

Просто своим визитным карточкам он придал сходство с 20ти фунтовой банкнотой! Понятное дело, что руки прохожих так и тянулись за бездомными бумажками, обладающими непреодолимо привлекательной силой.

Что же люди получали?

Оборотная сторона псевдо-купюры содержала вежливое извинение за обманутые ожидания, а также предложение «славы или денег», которые принесут заказчику услуги Рикки по разработке визитных карточек или баннеров.

Что к этому добавить?

В качестве бонуса за свою смекалку, молодой человек получил внимание блоггеров и бесплатную рекламную компанию в и-нет-сети.

В общем, если «сорить деньгами» с умом и креативом - эффект может превзойти самые смелые ожидания. Дерзайте! И удачи вам в делах!

Бизнес-магия – «заговор на визитку»

2011-04-14T23:35:00.001+04:00

И чего только не нагуглишь в Интернете … гадания на визитку, заклинания на визитку и даже визитко-приворот… Уже даже в «Соннике» можно обнаружить трактовки и интерпретации того, к чему вам сняться разнообразные манипуляции с визитными карточками. В общем, подивиться есть чему. Вроде 21 век, а все еще колдуем…

Но, как говориться – если на небе зажигаются звезды, значит, это кому-нибудь нужно. И я задумалась. В том числе над тем, как бы поточнее и покороче назвать всю эту причудливую сферу человеческих интересов. По-моему, лучше всего подходит термин – «деловая магия».

Свято место пусто не бывает. Раз есть область деятельности, значит рано или поздно появятся «деятели» - то есть «бизнес маги». Хотя, о чем это я – они давным-давно уже есть. Достаточно сформулировать поисковый запрос, и вы получите выборку «белых», «черных» и даже «золотых» представителей древней профессии. Да, они были всегда, потому что спрос на «бизнес-удачу» появился одновременно с появлением дел коммерческих.

Но копаться в истории я сейчас не буду, лучше приведу современный пример. Что бы такое выбрать? Думаю, подойдет вариант «заговора на визитку», который я нарыла в результате своих тематических изысканий.

Цель магических манипуляций – превращение визитной карточки в некий «волшебный предмет», притягивающий как магнит заказчиков, покупателей и других, важных для ее владельца персон.

Должна сказать, что мероприятие в целом довольно веселое, но длительное. Так что желающим воспользоваться магическим рецептом придется проявить настойчивость и терпение. Судите сами:

«При заказе новой пачки визиток впечатайте на обратной стороне карточки магическое слово VEHUIAN. Сделайте это в тон, так чтобы слово не было заметно.

Уединитесь в тихой и тёмной комнате. Положите на визитки на пустой стол и зажгите зеленую или золотого цвета свечу. А затем 10 минут всматривайтесь в пачку визиток, не отводя от них глаз и усиленно думайте о том, сколько денег они вам принесут. Дайте волю своему воображению – представьте, что деньги у вас уже есть, и вы тратите их на приятные вам покупки.

Вдохновившись и воодушевившись своими фантазиями, передайте визиткам Ваши «жизненные силы». Возьмите карточки в руки и трижды подуйте на них, представив, что выдыхаете энергию золотого цвета, которая делает их золотыми.

Этот приём нужно повторять ежедневно в течение лунного месяца, начав это действие в новолуние в среду на растущую Луну.

По истечении месяца можете раздавать свои +визитки, и они Вам обязательно принесут удачу и богатство»

Что еще к этому добавить? Я не удивлюсь, если все это действительно даст результат. Ведь по-сути, ежедневный 10 минутный «тренинг визуализации своих желаний» является чем-то вроде «визуальной аффирмации» и вполне может быть причислен к категории «психологических приемов». Или может быть назван «тематическим аутотренингом».

А вообще, как гласит древняя мудрость: «Если ты точно знаешь, куда идешь, значит, ты уже прошел половину пути». Так что приятных всем полуночных медитаций.

P.S.: Да, чуть не забыла рассказать, что значит загадочное слово VEHUIAN. Оно имеет отношение к Каббале и является именем одного из архангелов, отвечающего за энергию материального достатка. Иногда употребляется в значении «я – любимец Фортуны».

Для тех, кому тема «бизнес-магии» показалась интересной, но смущает адресация к Каббале, намекну, что есть еще «визитки по фэн-шуй». Но об этом как-нибудь в другой раз.

И что-то вдруг стало интересно – как часто люди заказывают визитки с надписью VEHUIAN?

Предсказание по визитке

2011-04-12T01:35:00.002+04:00

Чудён человек, однако, и горазд на выдумки. Вот, например, оцените - забавный способ пополнения базы контактов, который попался мне в кадр на проходившей недавно в ЦДХ выставке «Дизайн и реклама»

Простой ход – вывеска с загадочной услугой «предсказания будущего по визитке» останавливала практически каждого посетителя. И ведь все вроде взрослые люди… но желание сыграть в какую-то новую, любопытную игру оказывалось сильнее, чем потребность соответствовать роли занятого и дюже делового человека, поэтому посетители с радостным блеском в глазах освобождали свои визитницы от хранящегося в них содержимого в ожидании какого-то маленького чуда. Одно слово – взрослые дети.

Как разворачивались события дальше не расскажу – пусть это останется маленькой тайной организаторов гаданий. Однако, на уровне здравого смысла понятно, что за всем этим креативом скрывается простая прагматичная цель – познакомиться с посетителями выставки, разобраться «кто есть кто» и пополнить свою клиентскую или партнерскую базу. При этом ход был придуман такой, что выцыганивать у людей их контактные данные в обмен на каталоги и образцы своей фирменной продукции просто не было необходимости. Заинтригованные граждане сами их предлагали со словами: «Нате, возьмите. А теперь расскажите, что это вы еще такое понапридумывали …»

Причем, больше всего во всей этой ситуации мне понравилось то, что никакие доводы рационального разума (который точно знал, что это какая-то «разводка»), остановить людей просто не могли - пересилить озорное любопытство было мего-затруднительно. Да и не стоило. Ведь давно уже сказано - жизнь – игра, поэтому не стоит отказывать себе в удовольствии познакомиться с еще одной ее разновидностью.

Сделай Президента!

2011-04-04T00:38:00.003+04:00

Весна-а-а-а-а … Апре-е-ель… Через год в это время будут выборы - впервые Президент России будет избираться на 6ть лет. Интересно, а тема «предвыборной гонки» уже уместна? Или в нашей стране говорить об этом смешно…

И что тут можно рассказать?

Пожалуй, о политических играх!

На днях я обнаружила потрясающий пример – «Campaghn Manager 2008» - настольную игру о предвыборной гонке 2008 года между действующим президентом США Обамой и сенатором от штата Аризона МакКейном.

Вы полагаете, что выборы – это скучно? Все предопределено и от вас ничего не зависит?

Нет, это не так! Выборы – это глобальное шоу и одно из самых захватывающих мероприятий в современной политике. Особенно тогда, когда вы выступаете в роли его организатора - главного менеджера предвыборной кампании.

Итак, у вас есть кандидат, волонтеры в каждом штате, специалисты по рекламе, консультанты и прочие ресурсы, распоряжаясь которыми вам предстоит разработать стратегию победы своего протеже и воплотить ее в игровой реальности.

Основное действие в игре происходит посредством карт. Сначала формируется «политическая колода», затем в каждый свой ход можно либо "сыграть" карту, либо "добрать" ее из колоды.

Что на картах? Получение поддержки, изменение трека приоритетности программы, смена ключевого политически активного населения и прочие интересности. А игровое поле представляет собой набор арен (штатов) для политических боевых действий.

Победителем становиться тот, кто первым наберет необходимое количество очков. Достигается это через «публичные выступления», «программы кандидатов» и «контроль средств массовой информации».

Хотите знать каким путем политические лидеры идут к финальному сражению за волю народа? Welcome! Берите карты и фишки в руки! Теперь от вас зависит – восстановите ли вы исторические события или перепишите их заново.

Как считаете, заманчивое предложение – возглавить одну из политических сил? Лично я заинтригована и очарована игровыми принадлежностями. Например, вот так выглядят записные книжки руководителей избирательных компаний.

Более того – хочу отечественный аналог!

Интересно, как он мог бы выглядеть? А называться?

Сыграем в торговые игры? Тогда купи слона!!!

2011-03-29T00:04:00.002+04:00

Сегодняшний пост для людей с торговой жилкой. Точнее, он посвящен настольным играм, которые помогут с пользой и удовольствием провести часы своего досуга убежденным комерсам и продажникам. И даже померяться силой друг с другом в своеобразном турнире!

Ну а еще эти настолки помогут развить необходимые в делах коммерческих навыки, и вполне могут претендовать на роль небанального инструмента развития для продавцов, клиентщиков и переговорщиков.

Вот, например, вы умеете торговаться?

Если не очень, то навыки торга можно потренировать в игре «Закулисный торг», которая построена по принципу аукциона. Цель игры: собрать полный набор животных (например, по четыре «лошади», «собаки» или «гуся»). Соответственно побеждает тот из торговцев, кто наберет наибольшее количество наборов ценных животных. Эта игра тактическая , рассчитанная на большой объем коммуникаций между игроками. Ее изюминка в том, что игровой ход состоит из двух этапов:

Первый - открытый торг за каждую новую вступающую в игру карту (когда игроки повышают цену за животное из колоды)

Второй - совершение «закулисных» сделок

В игре активно используется блеф и разнообразные «хитрые» ходы. Например, на этапе «открытых торгов» можно поднять цену на максимальную отметку, а потом грамотно уступить право покупки ненужного животного другому игроку. И как говориться, упс!

Но в полном объеме умение блефовать понадобиться на «закрытых» торгах, потому что на этой стадии игра предполагает возможность подсунуть оппонентам буквально «кота в мешке», а также использовать специальные денежные карты с номиналом «0» (пусто), которыми можно расплачиваться. В общем, умение понять, что именно сейчас предлагает партнер по игре на закрытом торге является очень важным.

Несмотря на то, что внешне игровые карточки выглядят не очень «серьезно», если играть с «взрослым» азартом, то процесс превращается в интересный и живой тренинг. Поэтому у этой игры есть достаточно большой ресурс для использования в качества элемента обучающих программ для менеджеров по продажам, или переговорщиков.

Byzanz – в этой игре каждый становиться торговцев византийского рынка. Действие разбито на раунды, в каждом из которых есть две фазы: «аукцион» и «рынок». Если очень кратко описать процесс игры, то он будет выглядеть так: когда игрок собирает в руке 3 одинаковых товара, он может продать их, оставив карту с самым большим номиналом себе в качестве прибыли. Выигрывает тот, кто сбыл все карты товаров и собрал максимум прибыли.

Игра относиться к категории «карточных», и рассчитана не более чем на 6ть участников. Замечу также, что в отличие от «Закулисного торга», ее придется поискать, кроме этого она не «локализована», то есть не переведена на русский, но перевод правил находиться в свободном доступе в сети. Так что это не критично.

Последняя игра, которой хочется уделить внимание в торговой теме – это «Джайпур» (Jaipur) - рассчитана на двух игроков и в основе своей опять же содержит карточную колоду с разнообразными «товарами». В ней два торговца борются за право стать придворным купцом Махараджи, а сделать это можно, сбыв с рук карты товара, обменяв их сначала на «деньги», а потом на «медали превосходства». Побеждает тот, кто получит как минимум две из трех участвующих в игре медалей. Все просто, но весьма увлекательно и по-торговому азартно. Игра красивая, но не компанейская. Подойдет для дуэлей – один на один.

Увы, но пока «торговые» настолки, рассчитанные более чем на 5-6ть человек мне пока еще не встречались. Малое количество участников - достаточно серьезное ограничение для использования их в тренингах. Хотя, конечно, можно разбивать группу на подгруппы и образовывать несколько команд, но это не всегда бывает удобно и оправдано. При этом, игровые практики в целом очень оживляют любой тренинг и заставляют людей «шевелиться», поэтому все равно рекомендую пробовать. А оптимальную форму каждый найдет сам для себя.

P.S.: Джонни Джокер желает всем хорошей игры и удачи в делах коммерческих!

On-line система поиска деловых контактов

2011-03-24T02:37:00.000+03:00

Эх, как-то тронула меня статья об инвестировании 500 тыс. долларов в startup-сервис по купле-продаже деловых контактов, размещенная в деловой сети rb.ru. И теперь я пробую разобраться в своем отношении к данному проекту. А оно, скажем прямо, неоднозначное и противоречивое. Точно могу сказать одно – мне нравиться логотип!

Суть сервиса http://www.saex.ru/ проста как три копейки – это механизм, который помогает всем желающим обмениваться базами контактов. Алгоритм взаимодействия также прост: заходишь, регистрируешься (в результате чего у тебя возникает индивидуальный счет, с уже начисленными на него поощрительными балами) и начинаешь делиться своими контактами и покупать их.

При этом «цена» контактной информации находится в прямой зависимости от спроса на нее (чем больше желающих купить, тем это будет дороже стоить), а также от ее качества (или полноты). Предусмотрен также альтернативный механизм регулирования стоимости информации – так владельцы привилегированных (платных) аккаунтов смогут самостоятельно устанавливать цену на предоставляемые контакты.

А еще системой предусмотрены три уровня «содействия формированию контакта». Точнее так:

1) вы можете приобрести «только данные» интересующего вас лица;

2) дополнительно запросить услугу «можно сослаться» (то есть возможность сообщить адресату, от кого получен контакт);

3) возможна организация личного знакомства;

4) продавец контактной информации окажет услуги по содействию сделки, поэтому этот уровень называется «сделка гарантирована».

О как!

Изначально, сервис задумывался как рабочий инструмент для менеджеров по продажам, но с течением времени политика изменилась - произошла переориентация из b2b в b2c, в связи с чем, он теперь позиционируется как «первая в России система поиска деловых контактов» и планирует стать помощником «для всех желающих». Так что если у вас есть запасы визитных карточек, можете превратить информацию, которую они содержат в свои «виртуальные активы». Тем более что создатели сервиса предусмотрели возможность вывода из системы, заработанных на продаже контактов денег.

Да, механизмы обмена контактами существуют уже давно – практикуется их оптовая продажа (в виде баз данных), а также возможен локально-штучный обмен в ряде специально для этих целей созданных сообществах (основными пользователями которых являлись журналисты и pr-менеджеры). В on-line среде существуют зарубежные аналоги SaEx (например, Jigsaw). В общем, спрос на контакты был, есть и будет. Однако, все-таки не очень понятно как создатели сервиса будут решать целый ряд проблем:

1. Например, механизм с проверкой актуальности информации сейчас выглядит не убедительно. Все течет, все изменяется – фамилии, должности, телефоны сферы деятельности…

2. Что будет, если сразу несколько людей опубликуют один и тот же контакт? Кто будет считаться «хозяином» информации? Типа, кто первый встал того и тапки?

3. А что будет, если возмущенный адресат обратится к владельцам сервиса с требованием исключить информацию о себе и своих контактных данных из системы? У нас ведь есть закон о защите персональных данных…

Да и вообще, есть в этой идее какая-то тайная засада. Понять бы – какая именно. То, что спама в нашей жизни будет больше – уже понятно…

А! Кажется, дошло! Мне не нравиться, что это будет «не экологично». «Система поиска деловых контактов» может стать для адресатов «системой замусоривания их жизни». Хотя с другой стороны, это может быть очень удобно - все зависит от того, по какую ты сторону интереса ...

Кстати, а как бы вы отреагировали, если бы обнаружили свои контакты «в свободной продаже»?

А если бы узнали, что ваш знакомый, сослуживец или партнер выставил на «продажу» ваши контакты?

Хм-м-м… лично я задумалась…

Партнерство и сотрудничество

2011-03-22T01:26:00.001+03:00

Здравствуйте!

Я приглашаю к сотрудничеству:

1. Активных, живых, перспективно мыслящих людей предпринимательского типа. Партнеров для создания новой компании.

При встрече (или в письме) рассчитываю узнать от вас три вещи (что вы хотите в жизни сделать и почему (ваша зона интересов), каковы ваши компетенции на сегодняшний момент (в чем вы профи), а также, что вам в жизни уже удалось).

Сразу замечу, что уделяю внимание не только «хотелкам», но и реальному профессионализму. Самопрезентации по типу «могу вообще все» мне не понятны.

2. Бизнес-тренеров фрилансеров, заинтересованных в формировании профессиональной команды на условиях партнерства. Особенно интересуют следующие сферы:

- коммуникативная и межличностная компетентность (включая переговорные практики)
- soft skills («мягкие, гибкие навыки») и эмоциональный интеллект (включая командообразование, искусство презентации, самопрезентации, публичных выступлений, воодушевления и т.д.)
- networking – установление деловых контактов, налаживание связей
- self made, саморазвитие, продвижение, лидерство
- деловые игры, мозговые штурмы и прочие технологии группового и командного взаимодействия
- психологические практики по активации творческого потенциала и раскрытию внутренних ресурсов и творческих способностей

Но если вы являетесь хорошим профи в какой-то иной сфере – это тоже интересно.

3. Игротехников и игропрактиков (со специализацией «игры для бизнеса»)

Формы предварительной связи на ваш выбор:

Письмо на e-mail: mv.shuvalova@rambler.ru

Звонок по телефону: +7(916)511-38-97

Skype-коммуникация: shuvalova-mv

Звоните. Пишите. Встретимся. Найдем точки соприкосновения. Определим поле для сотрудничества и форму взаимодействия.

Welcome!

Инфографика карьеры

2011-03-20T22:00:00.000+03:00

Когда я задаю вопрос: «Знаете ли вы что такое визуализация карьеры?» То обычно слышу ответ: «Резюме» или «Трудовая книжка»…

Ну, вообще, да, так как эти документы по своей сути и смыслу являются обобщением информации о профессиональном опыте, знания, умениях, навыках и карьерных перипетиях. Но сегодня речь о другом – об отказе от текста в пользу графики.

Да, да, да. Вашу карьеру можно «нарисовать»! Причем, как вручную создать свой уникальный образ (так называемую «метафору карьеры»), так и воспользоваться готовыми приложениями, которые сделают рисунок за вас после того, как вы введете все необходимые исходные данные.

Например, есть очаровательная программка, при помощи которой можно построить персональное «древо карьеры». Для этого вам нужно ввести свои ФИО, информацию об образовании и годах обучения, местах и периодах работы, а также занимаемых должностях. И вуаля! За несколько секунд древо буквально вырастет на ваших глазах! Каждая ветвь – новое место работы, веточка на ней – должность. А объем зеленой растительности говорит о том, сколько времени вы занимали определенную позицию. Принцип прост – чем больше времени, тем больше зелени.

Интересно, что у вас получиться?

Кстати, Career Tree можно связать с сетью Linkedln и использовать данные из своего профиля, а результат отправить на «стену» в Facebook или затвиттерить. А еще можно сделать приложение-визуализацию к своему резюме и удивить уставших от рутины рекрутеров. Только не спешите заменять инфографикой основной документ – сами понимаете, риск – могут «не догнать». Но игрушка, конечно, забавная. «Озеленить» свою карьеру можно здесь, причем даже с использованием кириллицы. А еще там есть примеры «звездных» карьерных деревьев: древо Барак Обама и Хилари Клинтон.

Да, и коли уж я заговорила о Linkedln, то имеет смысл упомянуть LinkedIn Career Explorer – инструмент по визуализации карьерного развития, созданный для студентов. Он аккумулирует информацию о 80 млн. членов сети и выстраивает карты возможных путей развития карьеры в различных отраслях, а также предоставляет информацию о вакансиях, вознаграждении, требованиях к образованию и опыту.

Более того, можно указать желаемую позицию или компанию-работодателя и приложение найдет персон, прошедший аналогичный путь к желаемой позиции и могут оказать содействие в трудоустройстве. Такая функция дает студентам уникальную возможность выбрать свой карьерный путь и посмотреть на выбор своих предшественников и является отличным виртуальным решением по управлению карьерой. Но, увы, эта роскошь пока доступна только в США, но есть планы по расширению аудитории пользователей. Виде доступно по ссылке

Да, превращение пользовательских данных в полезную информацию – одно из важнейших направлений развития сети. Есть еще и такие эксперименты как «наиболее популярные школы среди работников» и «группирование пользователей по набору их умений». Например, приложение LinkedIn Skills.

А здесь ролик по его применению

А что есть у нас, в России?

Прямо скажем, не густо… Хотя припонмнился автомобильный холдинг «Атлан-М», который конференции осенью 2010 года представил интересные решения в области кадровой политики. Например, программу «Набираем высоту!», которая по своей сути является системой планирования и бюджетирования расходов на персонал для автоцентров, находящихся на завершающей стадии разработки. И представляет собой формализованный план набора персонала с прописанными должностями, функционалом и требованиями, расписанием приема в новые «точки» с проектной стадии до выхода на запланированную мощность. Но это не только план приема, но и обучения, соответственно, карьерного роста внутри компании на 3-5 лет.

Да такие программы есть у многих компаний, а вот инструмент «визуализация карьеры», представленный на сайте компании job.atlantm.com, это уже что-то посвежее, поскольку позволяет не только видеть вакансии во всех регионах присутствия компании, но и спланировать в режиме он-лайн будущую карьеру.

При этом программой предусмотрены три возможности: пошаговое планирование, планирование с указанием начального и конечного этапа и вариант с указанием начального этапа и срока реализации. И для пущей убедительности каждый из разделов проиллюстрирован «историями успеха». Инструмент, конечно, локальный, но все-таки кому-то может пригодиться. И среди его плюсов хочется отметить отход от мышления «сегодня и сейчас» и переход на «перспективную» модель – краткосрочного и среднесрочного планирования.

Короче говоря, растём помаленьку… и наши «карьерные деревья» тоже растут. Хотя «древо» - это не единственная карьерная метафора. Возможны разные, например, «карьерный лабиринт», «кручи и обрывы», «белка в колесе», «ипподром», «болото». И так далее и тому подобное.

Но это уже отдельная тема, к которой я вернусь при случае.

То, что я рекомендую - "дизайн-мышление"

2011-03-19T02:59:00.005+03:00

Сегодня я хочу сказать пару слов о мероприятии друзей – ЭТО ТО, ЧТО Я РЕКОМЕНДУЮ!

26 марта в Бизнес-инкубаторе Высшей Школы Экономики стартует курс "Полезные инструменты дизайн-мышления в создании концепций новых продуктов и услуг для людей".

"По статистике жизнеспособности стартапов и новых продуктов только один из сотни выживает и становится успешным. Почему так происходит? Среди множества причин одной из самых главных является невостребованность продукта или услуги. В составлении бизнес-планов, формировании команд и планировании завоевания миров многие уже преуспели. К сожалению, до сих пор мало внимания уделяется пониманию того, кто, с какой целью и каким образом будет пользоваться новым продуктом или услугой, когда фокус-группы в большинстве случаев не работают.

На этом курсе мы постараемся раскрыть инструменты, которые помогут лучше понимать пользователя и его потребности. Вы попробуете методы групповой работы в систематизации данных, собранных в ходе полевых исследований, и узнаете о способах задействования творческого потенциала через визуализацию и «агрессивное» прототипирование.

Это цикл практических занятий по изучению и применению на практике инструментов подхода, получившего название дизайн-мышление в недрах Силиконовой долины, для понимания пользователя и выявления его потребностей в процессе разработки концепции нового продукта или услуги.

Данный цикл практических занятий основан на практическом опыте применения техник дизайн-мышления, полученном авторами курса в Стэнфордской школе d.school."

Читать дальше и зарегистрироваться можно ЗДЕСЬ

Для кого?

Для будущих предпринимателей и стартап-команд, представителей маркетинговых подразделений, руководителей бизнесов, и всех интересующихся темой создания новых продуктов и услуг через раскрытие потребностей.

Где и когда курс?

С 26 марта с 11.00 до 14.00. Занятия каждую субботу до 23 апреля. Место проведения: НИУ ВШЭ Покровский бульвар, 11 ауд. А-306

Преподаватели курса:

Ирина Кутенёва, сооснователь компании Design Thinking Lab, http://irkeku.blogspot.com/

Дина Мельникова, дизайн-аналитик, ВНИИТЭ.

Авторы курса:

Команда дизайн-мыслителей – Ирина Кутенёва, Анна Плосконос, Дина Мельникова, Оливер Кемпкенс (ссылка на профайлы - http://irkeku.blogspot.com/p/design-thinking-lab.html)

Да, и самое главное – это бесплатно!

Мой отзыв о мастер-классе Ирины Кутенёвой «Как дизайн-мышление позволяет находить неочевидные решения?», который проходил осень 2010 года в Вышке доступен по ссылке

Инфографика связей

2011-03-16T04:02:00.006+03:00

Вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы собрать воедино информацию о своих связях и увидеть ее? Да, именно увидеть - в одном месте все сразу! А еще сделать так, чтобы картинка была живой и отражала изменения, происходящие с течением времени…

Я да. И в этом своем желании я не одинока, потому многие социальные сети экспериментировали с визуализацией связей, а я с неуемным любопытством и интересом следила за их экспериментами и тестировала созданные продукты, пытаясь приспособить под собственные нужды. И вот сегодня готова поделиться небольшим обзором, тем более, что действительно достойный продукт все-таки создан. Но обо всем по–порядку.

Facebook удалось следующее:

Визуализировать сеть в целом, то есть создать изображение, на котором отражены связи между пользователями по всему миру. По сути – это карта, которая по замыслу ее создателя должна отражать информацию о том, между какими городами существует больше всего связей через людей (где наивысшая концентрация пользователей-друзей) .

• Создать приложение, способное строить структурную диаграмму связей между друзьями - TouchGraph . Продукт представляет собой набор аватаров (персональных фотографий) друзей, соединенных линиями. По умолчанию, программа выводит на экран ТОП 80 друзей в виде схемы, и одновременно формирует поименный список, включенных в него людей.

Если у вас большой список друзей, то на картинке получиться большая куча мала. Благо приложение позволяет изменять масштаб изображения (приближать и удалять), а также при наведении курсора на аватар конкретного человека, увидеть дополнительные сведения (его связи с другими пользователями выделяются жирной линией и подсвечиваются на фоне остальных). Группы, включенных в схему людей окрашены разными цветами. А еще полученную диаграмму можно сохранить в виде картинки формата PNG. Но, несмотря на все это, инструмент визуализации весьма примитивен, и для друзьеобильных пользователей не удобен.

Видео о TouchGraph

• А еще на FB можно сформировать ТОП-фанатов - My Top Fans. Это простое приложение, способное проанализировать ваше взаимодействие с друзьями и построить иерархию по трем критериям: географическому (местам проживания), демографическому и половому (мужской, женский или общий ТОП). Ну и при желании опубликовать все это на «стену» для всеобщего обозрения. В качестве дополнительной функции формируется неформализованная блок-схема, на которой восемь ТОП-фанатов участвуют в чем-то вроде «соревнования» за звание лучшего. В общем, баловство, но прикольное. В основном дает информацию о степени активности ваших друзей. Ну и дополнительно позволяет получить примитивную аналитическую информацию (пол, возраст, место проживания).

Twitter также осуществлял неоднократные попытки визуализации, происходящего между пользователями. Например, по этому адресу доступно красивое видео о твиттерактивности.

• Визуализировать процесс своего общения с другими пользователями-твиттерянами вы можете при помощи TalkExplorer . Этот сервис строит лаконичные, не перегруженные картинками схемы, на которых можно увидеть с кем у вас происходит наиболее активное общение, а при наведении курсора на пиктограмму конкретного человека показывает, с кем общается он и его друзья. Для этого есть удобная функция «заморозки», благодаря которой можно детально просмотреть связи выбранного человека. При этом они становятся ярче (выделяются голубым), на фоне других, а более активные и частные контакты становятся жирнее. Основная информация, которую можно из всего этого извлечь – кто с кем больше всего общается, а также заприметить потенциально интересных и активных «друзей друзей», с которыми вы пока еще не контактируете напрямую. Вот такой вот очаровательный твиттер-шпионаж.

• Еще один инструмент построения красивой визуализации связей в системе – это 5k Twitter Browser . Он тоже строит расширяющуюся паутинообразную схему. Так кликая на иконку друга, вы получаете информацию о его связи с вашими подписчиками и тем самым достраиваете сеть.

Видео о 5k Twitter Browser

• Иной принцип работы у Twiangulate, который автоматически помогает находить людей подходящих для «зафоловливания» (присоединения, к своей сети). Нужно лишь сообщить ему имена пары своих зарегистрированных знакомых, и он отыщет друзей ваших друзей. При этом сервис предлагает несколько вариантов визуализации данных: в виде карты или в виде таблицы. А при построении традиционной паутины связей разными цветами отражаются «односторонняя» и «взаимная» дружба, что тоже очень удобно. Можно также сравнивать списки друзей на наличие совпадений (оценивать количество «общих» друзей). Есть функция, позволяющая сделать оценку «авторитетности» отдельных акаунтов или сравнить «авторитеты» нескольких выбранных пользователей (эта информация будет представлена в виде «кругов Эйлера». В общем, интересный вариант визуализации связей с оригинальными возможностями.

Про Вконтакте скажу немного. Там есть инструмент, который позволяет понять, как часто вы общаетесь со своими друзьями в сети (то есть отсылаете личных сообщений и пишите что-то на «стене»). Это скрипт Vkontakte-Stats, способный представить эту информацию в виде линейного графика. Проанализировав цветные линии и цифры, вы поймете с кем вы находитесь в активных виртуальных отношениях, про кого подзабыли, а с кем вообще утратили связь.

Программка позволяет строить графики по числу и размеру (количеству символов) сообщений, устанавливать круг лиц, сообщения которых анализируются (общий список, друзья) и выделять временные интервалы (период) для построения картинки.

Но есть у этого всего большой и существенный минус. Эта штука не для простых «юзеров», так как для запуска машинки нужно «скопировать заранее сгенерированный код», затем «вставить его в адресную строку браузера»… И если все это вызывает у вас ужас, то забудьте об этом инструменте – он пока не готов для использования. Но, насколько я знаю, в сети есть альтернативно-аналогичные приложения , так что если поищите, то найдете альтернативы.

Ну и наконец, самый главный и интересный инструмент от LinkedIn ! Сервис LinkedIn Maps - http://inmaps.linkedinlabs.com/ ! Эта новая мега-штука позволяет создавать персональные карты связей внутри крупнейшей социальной сети профессионалов в мире. Причем, эта карта будет обновляться по мере появления и изменения связей с частотой раз в неделю - то есть она динамическая! А еще она цветная - все группы ваших контактов (друзья, коллеги, одноклассники и т.д.) обозначены разными цветами. И кодируете группы связей цветами вы самостоятельно! В общем, великолепное решение по визуализации связей, при котором не имеет значения их количество. Даже если людей много и группы разнообразны, пользоваться сервисом будет удобно. Я бы даже сказала, что это не карта, а настоящая живая вселенная, изменяющаяся в процессе вашей активности. Среди полезных функций – возможность обнаруживать людей с наиболее сильными связями – представляющих своего рода центры деловой активности.

Я действительно впечатлена. Да, социальная сеть действительно становиться местом производства полезной информации (через перекодирование введенной пользователями в профили и визуализацию активности) и предоставляет отличные инструменты для самоанализа и управления своей жизнью.

В общем, у соцсетей есть реальный создаваемо совместный и полезный для каждого в отдельности продукт, который можно реально увидеть.

Но, увы, во всем есть ложка дегтя. Профессиональная сеть LinkedIn не русифицирована, вследствие чего не очень популярна у наших пользователей. Скорее так – она относиться к категории «широко известной и часто используемой в узких кругах». И с одной стороны – это фильтр для входящих, а с другой – ограничение для участвующих. Так что получать удовольствие от пользования новым сервисом придется в кругу преодолевших языковой барьер, что, безусловно, скажется на размере персональной карты связей.

Интересно, но данное обстоятельство заставляет опомниться, и сконцентрироваться на мысли о том, что виртуальные связи – это не более чем часть ваших связей. Более того, при анализе виртуальной активности стоит помнить о том, что «неактивные» и «неавторитетные» люди в on-line могут являться прямой противоположностью своих «аватар» в on-line пространстве. И про этот «зеркальный» эффект всегда стоит помнить. Так что инфографика виртуальных связей с одной стороны штука очень полезная, а с другой – не является полноценным инструментом и не дает полноценной картины вашей активности. Это важно.

Живите не «в облаке», а на земле! И всем удачи в деловой активности!

При подготовке поста использована информация с сайта: http://vizualdata.ru

Игра и страсть

2011-03-15T00:47:00.000+03:00

На самом деле полное название книги звучит так – «Игра и страсть в русском изобразительном искусстве», Государственный Русский музей, Петербург. И это уникальный каталог экспонатов необычной выставки, приуроченной 200 летнему пушкинскому юбилею, который проходил аж в 1999 году.

Честно говоря, я уже и не чаяла встретить это издание в продаже и лишь изредка как-то не особо надеясь, спрашивала его у продавцов. И вот вчера совершенно неожиданно повезло! Так что у меня теперь есть свой собственный чудесный экземплярчик.

Нет, это не очередная книжка из категории «про великого русского поэта». Пушкин не более чем один из ее героев, потому как был известен своим азартом и пристрастием к карточным играм. Семнадцать ее разделов посвящены разновидностям игр: настольным (детским и взрослым), обрядовым, народным, гаданиям, балам и пирушкам, творческим, любовным, карточным, играм с судьбой, а также интеллектуальным и спортивным. Выделен также раздел о дуэлях, известных дуэлянтах и о знаковых исторических персонах, увлеченных игрой:

• Ленин (Ульянов) Владимир Ильич (1870-1924), советский политический деятель – играл в шахматы и городки

• Маяковский Владимир Владимирович (1893-1930), поэт, азартнейший игрок в карты, бильярд, рулетку

Эх, охота, скачки, карты, рулетка! Грандиозный выигрыш и роковой проигрыш! Но кроме эмоций и азарта игры сопровождали тонкие психологические ходы…

Очень понравилось о царствующих особах:

• Анна Иоанновна, (1693-1740). «Иногда императрица сама держала банк, но совершенно по-царски – без желания кого-нибудь обыграть. Напротив, Анна Иоанновна метала банк с тайным намерением дать выиграть у себя лицам, заслужившим ее особую благосклонность. Поэтому понтировать ей могли только те из игроков, кого она сама называла и приглашала. Выигравшие тотчас получали свой выигрыш наличностию, с проигравших же императрица никогда не требовала денег»

• Николай I, (1796-1855). «Государь каждый вечер играл в карты: партию его составляли приближенные ему сановники или особо отмеченные им дипломаты»

• Иван IV Грозный (1530-1584) великий князь, русский царь с 1547, скончался за шахматной доской

Источник: Игра и страсть в русском изобразительном искусстве. Гос. Русский музей, СПб., 1999, 359 с., илл.

Экспонаты для издания (известные и малоизвестные полотна художников, рисунки, гравюры, иллюстрации и фотографии вещей на игровую тематику) предоставили четыре музея, Российская национальная библиотека и сорок восемь авторов-составителей. Так что каталог очень рекомендую. Дивная вещь!

ПУШКИН - ИГРА И СТРАСТЬ

Ай да Пушкин! Ай да сукин сын!

2011-03-13T12:41:00.000+03:00

«В полицейском списке московских картёжных игроков за 1829 год в числе 93 номеров значится: "1. Граф Фёдор Толстой – тонкий игрок и планист. – 22. Нащокин – отставной гвардии офицер. Игрок и буян. Всеизвестный по делам, об нём производившимся. – 36. Пушкин – известный в Москве банкомёт».

Подпись: П.А.Ефремов.

«Я встретил прошлым вечером у барона Реханзена русского Байрона – Пушкина, знаменитого и вместе с тем единственного поэта в этой стране... Я не заметил ничего особенного в этой личности и в его манерах, внешность его неряшлива, этот недостаток является иногда у талантливых людей, и он откровенно сознаётся в своём пристрастие к игре; единственное примечательное выражение, которое вырвалось у него во время вечера, было такое: "я бы предпочёл умереть, чем не играть».

Подпись: Томас Рейкс. 24 дек. 1829 г.

Источник: статья «Игроцкая жизнь Пушкина в документах»

Что есть трикстер?

2011-03-11T02:49:00.000+03:00

«Я — часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо»,

Мефистофель (Гёте. Фауст)

Что есть трикстер?

Шок, взрыв, разрушение и прорыв, «…дух беспорядка, противник границ…», отклонение от нормы, общей закономерности, нарушитель табу, запретов и правил, развенчивающий, пародирующий и обессмысливающий сложившуюся систему, порывающий с общепринятыми представлениями об уме, рассудке, рациональности…

Лишний элемент?

Совсем нет. Скорее «необходимая аномалия» или «встроенный механизм помешательства», возможность разрушения привычной окостеневшей структуры, символизирующий одновременно опасность, силу и возможность выхода на какой-то совершенно новый уровень.

Так возможность изменений социального порядка содержится в самом социальном порядке. И не случайно «навечно обручены» такие знаковые понятия как «порядок и беспорядок», «организованность и хаос», «детерминированность и случайность», «рациональное и иррациональное».

Могут ли существовать такие цели, ради которых допустимо отрицание и преодоление существующего порядка или структуры?

Конечно. Как-то сразу вспоминается вечный пример царя-реформатора Петра I с его «Всешутейшим, Всепьянейшим и Сумасброднейшим Собором», представлявший собой своеобразную шутовскую орденскую организацию, которая наряду с «бритьем бород» входит в ряд затей, нацеленных на разрушение стереотипов старорусской повседневной жизни и ортодоксальных представлений о рациональности. Эдакий образец «антиповедения», странное неистовство как способ порвать со стариной и осуществить переход в Новое время.

Можно ли осознанно использовать способности трикстера в своей жизни?

В принципе, да. Но не каждому это по силам и нужны «инструменты создания хаоса»…

А они у вас есть?

О точках бифуркации, креативности и силе «слабых» связей

2011-03-09T03:03:00.002+03:00

В пятницу, 4ого марта 2011 года я опять наведалась в бизнес инкубатор ВШЭ – теперь на мастер-класс о креативности, продвижению в новых медиа и вообще обо всем на свете (во всяком случае, именно такое впечатление о содержании мероприятия сложилось у меня по итогам). Спикером был Илья Балахнин Генеральный директор и управляющий партнер New Media & Digital агентства Paper Planes и по совместительству директор молодой школы New Media Idealogy.

Что сказать? Илья интересный, спорный, умеренно эпатажный, эмоциональный, живой и вообще, человек, действительно обладающий талантом взаимодействия с аудиторией. А! И еще он умеет быстро, просто и буквально «на пальцах» формулировать концепции, изложенные в книгах толщиной в среднем 300 страниц. В общем, понравился, хотя примерно с половиной его утверждений хотелось спорить, а большая часть информации, которую он представлял, являлась компеляцией из множества ныне актуальных бизнес-книжек. Но стоит признать, что давненько я с таким неподдельным вниманием и интересом слушала вполне известную мне информацию, поэтому по итогам очень довольна своей поездкой.

Более того, была в речи Ильи важная вещь, за которую «зацепились» мои уши. Мысль о том, что нужно делать свой круг общения максимально открытым и широким, не загоняя себя в узких круг «таких же как я». Общаться с людьми «из других миров» и даже «других планет» (в том числе творческих и причастных к искусству), тем самым провоцируя возникновение «точек бифуркации» в своей жизни.

Да, именно этот термин «теории хаоса» давно был нужен, чтобы объяснять, какую роль в системе построения связей и управления деловой активностью в рамках предложенной мною классификации связей играют «светские» контакты и связи http://maria-shuvalova.blogspot.com/2011/01/1.html, а в терминологии преподавателей MBA Международного института управленческого развития (IMD) называется «слабыми связями», которые не привязывают человека к сложившемуся «своему» кругу, а, наоборот, являются мостом в новые сообщества. То есть связывают с другим образом жизни и мысли, иной сферой деятельности, имеющими слабое отношение к привычной повседневности, тем самым расширяя возможности человека, давая «свободу маневра» в социальном пространстве http://maria-shuvalova.blogspot.com/2011/02/forbes.html

И если привычный круг общения ограничивает и «удерживает» в привычном мире, установившемся образе жизни и социальном статусе, то «слабые связи» и связанный с ними выход в «другие миры» хороши для радикальных перемен, потому как столкновение своего привычного, устоявшегося мировоззрения с чужим и непохожим («роковая новизна») приводит к потере устойчивости предыдущего состояния. И здесь очень уместно вспомнить о том, чем же являются «точки бифуркации».

По происхождению, это математический термин, которым сейчас обозначают переломные, поворотные пункты развития, а также возможность нескольких вариантов дальнейшего хода событий и точка «выбора» дальнейшего пути развития.

Суть бифуркации можно проиллюстрировать через образ витязя на распутье, перед которым стоит камень с надписью "Направо пойти - женатому быть, налево пойти - коня потерять, прямо пойти - буйную голову сложить". Естественно, по результатам выбора его ждут совершенно разные жизненные приключения, а сейчас он находиться в «точке ветвления траектории» или бифуркации (от лат. bifurcus - раздвоенный, вилка).

При этом важно отметить, что предугадать по какой из ветвей будет продолжено дальнейшее развитие невозможно, потому что в этой точке любое, даже самое мизерное воздействие может привести к глобальным изменениям и последствиям. Например, космический аппарат, летящий ровно в центре гравитации между Землей и Луной и не имеющий достаточно скорости, чтоб уйти от обеих, находится в точке бифуркации. Он станет или спутником Земли, или спутником Луны. Какой из них зависит от микроскопических воздействий вроде солнечного ветра или ударившего в спутник микрометеорита.

Отмечу также, что существует два типа изменений:

- медленные, постепенные (в этом случае уместнее говорить про «период бифуркации» или неопределенности пути дальнейшего развития)

- скачкообразные, «катастрофические» (а это как раз про «точки»)

Соответственно, типичными признаками бифуркации являются:

– неустойчивость предшествующего состояния (принцип "завтра будет примерно так же, как и сегодня" уже не работает)

– чувствительность к малым воздействиям (малые причины могут иметь большие следствия)

– возможность «катастрофических скачков» (как результата на бесконечно малые воздействия) – непрогнозируемость (невозможность предсказать новое состояние)

В житейском смысле точка бифуркации - это точка перелома, такой момент, когда малейшее стечение обстоятельств круто меняет жизнь и судьбу человека. При этом такие состояния носят временный характер и разделяют более длительные «периоды устойчивости».

Строго говоря, искусственно смоделировать такие точки не возможно, но можно создать благоприятные условия для их возникновения. Например, через «провоцирование» и «расшатывание» своего стабильного состояния (выход за пределы «индивидуальной зоны комфорта» и механизм целенаправленного увеличения объема «слабых связей»). При этом, заранее предсказать новую траекторию развития в «точке ветвления» тоже нельзя. Переход является непрогнозируемым.

Также важно понимать, что «роковые точки» имеют значение не только в ситуации потребности радиального изменения хода жизни (или карьеры), но и в ситуации поиска решений разнообразных задач (в том числе «тупиковых») и потребности в новых идеях, которые часто находятся за пределами привычномыслия и стандартодействия.

Не знаю как вы, но я в своей жизни уделяю немалое значение «пребыванию в разных мирах», рассматривая затраченное на это ресурсы в как инвестиции.

Так, например, мой предпразднично-праздничный марафон продолжился 5 марта в Переделкино, где на территории усадьбы К.И. Чуковского в гараж-гостинной состоялась презентация новой книги «Гитлин и Сталер» , написанной в соавторстве Игорем Гришиным (президентом Федерации Го и руководителем Русской Школы Го и Стратегии ) и Александром Кацурой (писателем-фантастом, кандидатом философских наук, спец. по филос. экологии, теории познания).

Авторы устроили потрясающе артистичные чтения пьесы в два голоса (за Гитлера и Сталина), по ходу меняясь ролями и успешно удерживая внимание слушателей несколько часов. В результате, я открыла для себя отличный афоризм: «Хочешь - уже твое».

А 6 марта получила удовольствие от гостеприимного чаепития и отличой компании в загородной арт-резиденции современного искусства Гридчинхолл (http://www.gridchinhall.ru/), где в буквальном смысле слова была "поймана за тень".

P.S.:"Высокое искусство не только отображает жизнь, оно, участвуя в жизни, ее меняет", Илья Григорьевич Эренбург

Игра золотыми картами

2011-03-06T23:00:00.000+03:00

Фраза «играть красиво» имеет несколько значений. Обозначает виртуозное владение игрой, искусство делать игру яркой, насыщенной, интересной как партнеру, так и зрителю. А еще красивая игра может иметь свою специфическую атрибутику.

Согласитесь, заманчиво сыграть в покер золотыми картами! И это возможно. В мире есть несколько компаний, создающих подобные ювелирные колоды. Среди них мануфактура Banconota Dorata, мастера которой используют специальные лазерные технологии для гравировки изображений на картах из золотых пластин 24-каратного золота.

Но первооткрывателем способа печати на драгоценных металлах является японская компания Mitsubishi Material Corporation. Так в середине 80-х годов прошлого столетия она выпустила первую колоду, карты которой на 99.9% были сделаны из золота, а также получила патент на производство уникальных колод во многих странах мира.

Стоит сказать, что вариаций золотых колод не очень много. Одной из самых необычных считается японская - Hello Kitty. На ней изображена маленькая мультяшная кошечка, при этом набор из 52х карт весом около 40 граммов имеет в общем то не детскую цену в $5500

В России право на печать золотых карт принадлежит компании "4Д". Золотая колода состоит из 54 карт (Poker Size), включая 2 джокера. Вес каждой карты – 0,79 грамма золота (24 карата). Роскошная колода храниться в шкатулке из ценной породы дерева и имеет сертификат, подтверждающий качество и пробу золота. Тираж комплектов, естественно, ограниченный. А кроме золотых колод компания выпускает золотые визитные карточки, открытки, а также памятные дипломы.

Глядя на изысканную колоду, сразу хочется создать соответствующую атмосферу и окружение, а также пригласить достойных партнеров по игре. Драгоценный игровой набор подобен деликатесу – им балуют себя и угощают дорогих гостей.

Да, игра золотыми картами – дорогая игра, но она того стоит.

HR-MAFIA

2011-03-04T01:42:00.000+03:00

Казалось бы, что может быть скучнее и банальнее «Мафии»? Особенно после того, как ее хорошенько пропиарили (читай – подзатаскали и замусолили) на TV.

Но не тут-то было! Старушка неожиданно воскресла и предстала перед изумленной публикой в своем обновлено-апгрейченном варианте! Как говориться, здрасьте, давайте познакомимся, меня зовут – HR-MAFIA!

Идея создания игр серии HR-MAFIA принадлежит семейной чете Валинуровых, которые основали свой семейный клуб – Valinurov's Mafia-Club - http://mafiahr.ru/

Первая игра сезона прошла 10 июня 2010 года. На нее были приглашены hr-директора крупных компаний. Далее, в течение летнего сезона регулярно проходили полуфинальные игры. Среди участников и финалистов игр отметились: Александр Сивогривов (экс hr-директор компании «Евросеть»), Людмила Цацкина (. руководитель направления развития персонала, компания Unilever), Екатерина Котельникова (Руководитель регионального отдела персонала, компания Х5 Retail Group) и другие hr-ры известных компаний.

Причем, стоит отметить, что HR-MAFIA сменила не только название. Для данной серии игр были разработаны эксклюзивные hr-карты, отличающиеся от традиционных. В колоде появились «хедхантеры», «дон мафии» превратился в «матерого хэдхантера», «мирные жители» «трудоустроились» «сотрудниками компании» и защищает их не «комиссар», а «директор по персоналу». В общем, все очень концептуально!

Да, и еще – в HR-MAFIA никого не убивают, а «увольняют». Кроме этого в игре появилось ДМС - Добровольное Мафиозное Страхование для финалистов игры от партнера игр. И вообще, игры от одной к другой обрастали понтами - сопровождались выступлениями эстрадных звезд, театральных коллективов, фуршетами, дегустацией вин и прочими развлекательно-приятственными штуками и ценными призами. В том числе бриллиантовыми.

Зачем все это нужно? Дело в том, что игра – это приманка. Интересный маркетинговый ход, позволяющий вытащить hr-ов из своих кадровых норок на блеск зажженных праздничных огней. В анонсе игры обозначено: «Любой hr-специалист, посетивший стенд Корпорации “Business Connection” и оставивший свою визитку, получит возможность выиграть участие в игре HR-Мафия и получить много полезных призов». Отличный ход! Браво! Игра-охота на hr-ов!

И, кстати, это не единственный способ сбора контактных данных. Что надо сделать для того, чтобы привлечь внимание hr-а? Опубликовать сладкую hr-вакансию. И, как говориться, ловись рыбка и большая и маленькая…но лучше большая!

Естественно, формировать базу данных по такому принципу – одно удовольствие. В общем, HR-MAFIA – штука гораздо более затейливая, чем могло показаться на первый взгляд. Эдакая игра в игре – своего рода матрешка.

Игры продолжаются, в 2011 году открыт второй сезон, и если вы – HR, то вполне можете дать себя поймать в игровые сети. Думаю, вам понравиться, тем более что проект продолжает развиваться. Теперь для участия в играх приглашаются известные личности.

«Подается» такая hr-модификация игры не только как средство тренировки коммуникативных навыков, но и как новая, оригинальная площадка для неформального общения. Прийти на нее может как один представитель отдела, так и подразделение целиком. А еще возможна корпоративная организация игры на заказ. В общем, возможно все, что hr-душе будет угодно!

Да, пожалуй, пора сказать самое главное. Ведь в случае HR-MAFIA мы имеем дело с еще одной возможной функцией игры в бизнесе – формирования клиентской базы и поддержания отношений с потенциальными заказчиками услуг. Очень изящное решение и отличный образец! Игра может быть не только приятным или развивающим процессом, но и одновременно яркой приманкой для вашей целевой аудитории. Такова жизнь-игра!

Вступить в деловую игру?!

2011-03-02T03:07:00.000+03:00

Вступить в деловую игру?! Это вполне уже можно сделать, так как несколько российских и не совсем российских компаний имеют собственные бизнес-игры. Среди них: МТС, «ВымпелКом», «Тройка Диалог», «Фармстандарт», X5 Retail, L’Oreal, Danone, «Филип Моррис», «БАТ Россия» и другие.

Например, у компании «АльфаСтрахование» есть собственная настольная игра, в которой двадцать менеджеров, разбившись на четыре команды, рассаживаются за игровыми досками и начинают передел страхового рынка в вымышленном городе Альфаграде. В Росстрахе играют в другую «игрушку» про страховой бизнес — компьютерную. В DHL Express другая игра с нарисованными улицами, игрушечными автомобильчиками, в которой нужно управлять потоками грузов и считать финансы. Есть свой компьютерный стимулятор телекоммуникационного бизнеса и у МТС.

Для любопытствующих могу предложить ссылку ролик об игре «Добро пожаловать в DHL!» с русского Forbes - http://www.forbesrussia.ru/node/51697 Правда, он грузится почему-то медленно, но самые терпеливые обязательно дождуться!

А у Сообщества E-xecutive есть команды – участники крупнейшего международного соревнования по управлению компанией Global Management Challenge (http://www.globalmanager.ru/). По своей сути, данная игра представляет виртуальный тренажер или компьютерную программу, которая позволяет команде менеджеров управлять виртуальной компанией. Игровые действия разворачиваются на мировом рынке, решения и действия соперников не известны, а главная цель участников состоит в том, чтобы добиться наибольшей стоимости акций компании на виртуальной бирже. Хорошим поставщиком участников для GMС является всероссийский студенческий чемпионат Business Battle (http://www.businessbattle.ru/).

Есть и иные соревновательные бренды. Например, проект Changellenge (http://changellenge.com/) – всероссийский чемпионат по решению бизнес-кейсов, произведенный на свет известным в прошлом чемпионатом MindWrestling. Специфика его в том, что он является местом встречи работодателей и молодых специалистов. Эдакий поставщик ресурсов для финансовых групп, консалтинга и иных компаний, практикующих кейсовый отбор. В общем, для тех, кто только занес ногу над первой ступенью карьерной лестницы - это то, что карьерный консультант прописал.

Да, кстати, совсем недавно появился - "Железный предприниматель". Хотя, о чем я говорю? Какой же он новый? Деловая игра пришла к нам из Массачусетского технологического института, уже проводилась уже много раз и зарекомендовала себя как отличная возможность попробовать себя в роли предпринимателя, почувствовать азарт создания собственного бизнеса, познакомиться с основами разработки, коммерциализации и презентации бизнес-идей инвесторам. Кроме того, она является отличным тренингом эффективной работы в команде и дает возможность познакомиться со своими единомышленниками. Ее суть проста: участникам предлагается инновация (наукоемкая технология), и в течение часа команда должна придумать схему ее коммерциализации, а также сделать презентацию своей бизнес-идеи в powerpoint.

Еще проводятся открытые региональные сетевые соревнования по МЭМ (деловая игра Моделирование Экономики и Менеджмента) - http://www.mese.ru/. Ну, и так далее…

В общем, жить-то интересно! Во всяком случае, для любителей сыграть по делу …